ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ ทิพยประกันภัย ยืนยันว่ายังคงให้ความคุ้มครอง ลูกค้าประกันภัย COVID-19 ที่ได้เข้ารับการรักษาเป็นผู้ป่วยใน (IPD) นอกเหนือจากโรงพยาบาล เช่น หอผู้ป่วยเฉพาะกิจ (Hospitel) หรือ โรงพยาบาลสนาม (Field Hospital) ที่ได้รับการอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุข เพื่อเป็นการรองรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัส COVID-19 นอกจากนี้ก็ยังเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ของบริษัทฯ ว่าบริษัทฯจะดูแลให้ความคุ้มครอง ตามเงื่อนไขของกรมธรรม์อย่างแน่นอน