กรุงศรี ออโต้มั่นใจปีนี้สินเชื่อรวมแตะ4.11 แสนล้านบาททะลุเป้า พร้อมรุกให้บริการ E-Consent เสริมความแกร่งด้านสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัลรายแรกในตลาด
“กรุงศรี ออโต้” ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)เดินหน้าต่อยอดกลยุทธ์ดิจิทัล เปิดให้บริการระบบการให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Consent) ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต สำหรับการขอสินเชื่อยานยนต์ เป็นรายแรกในตลาดยกระดับความแม่นยำ ปลอดภัยและรวดเร็ว พร้อมวางรากฐานด้านบริการสินเชื่อดิจิทัล (Digital Lending) อย่างเต็มรูปแบบในอนาคต
นายไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด(มหาชน) กล่าวว่ายอดสินเชื่อรวมของกรุงศรี ออโต้ในสิ้นปีนี้น่าจะแตะที่ 411,000 ล้านบาท โดยมียอดสินเชื่อใหม่ 211,000 ล้านบาท สูงกว่าเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ที่ 400,000 ล้านบาท โดยมียอดสินเชื่อใหม่ 211,000 ล้านบาท
“ด้วยความมุ่งมั่นในการเป็นแบรนด์ผู้กำหนดทิศทางตลาดด้านดิจิทัล (Digital Market Shaper) กรุงศรี ออโต้ ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้า ควบคู่ไปกับการนำดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการให้สินเชื่ออย่างไร้รอยต่อ วันนี้ เราสามารถเปิดให้บริการ E-Consent ด้วยการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลด้านสินเชื่อของหน่วยงานภายนอกได้สำเร็จ เป็นรายแรกในตลาดสินเชื่อยานยนต์ของไทย”
(27).jpg)
ระบบ E-Consent ของกรุงศรี ออโต้จะเข้ามาแทนที่ขั้นตอนการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลแบบเดิมที่ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลลงบนแบบฟอร์มกระดาษ ซึ่งจะถูกส่งไปที่สาขาเพื่อตรวจสอบ กระบวนการดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นระบบอัตโนมัติ ลูกค้าเพียงยื่นบัตรประชาชนให้พนักงานเสียบกับเครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของกรุงศรี ออโต้และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล จากนั้นพนักงานจะถ่ายรูปผู้สมัครและใบสมัครสินเชื่อเพื่อยืนยันตัวตน ลูกค้าจะได้รับ OTP ผ่าน SMS และกรอกรหัสพร้อมกดยืนยันด้วยตนเอง โดยหลังจากเปิดบริการเมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา ระบบ E-Consent สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับขั้นตอนการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลเครดิตได้มากถึง 80% หรือลดระยะเวลาใน การดำเนินงานส่วนนี้จาก 20 นาที เหลือเพียง 3 – 5 นาที
.jpg)
นายไพโรจน์ กล่าวเสริมว่า บริการ E-Consent ช่วยสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นความแม่นยำ ปลอดภัย และรวดเร็ว “ระบบจะอ่านข้อมูลบนหน้าบัตรประชาชนของลูกค้าและปรากฏขึ้นในแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อยินยอมการเปิดเผยข้อมูลโดยอัตโนมัติ เราจึงสามารถปิดช่องโหว่จากการกรอกข้อมูลผิดพลาดด้วยมือ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้ นอกจากนี้บริการ E-Consent ยังช่วยป้องกันการขโมยหรือปลอมแปลงเอกสารเพื่อนำมาทำธุรกรรม เพราะระบบจะตรวจสอบสถานะของบัตรประชาชนที่นำมาขอสินเชื่อผ่านฐานข้อมูลของกรมการปกครองว่าเป็นบัตรที่ใช้งานอยู่จริงและลูกค้าจะต้องเป็นผู้กรอกรหัส OTP พร้อมกดยืนยันการเปิดเผยข้อมูลด้วยตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น ระบบ E-Consent ยังทำงานได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ในทันที”
(22).jpg)
“การเปิดบริการ E-Consent สำหรับการขอสินเชื่อยานยนต์ไม่เพียงแค่เข้ามายกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการวางรากฐานด้านบริการสินเชื่อดิจิทัลของกรุงศรี ออโต้ อย่างเต็มรูปแบบในอนาคต และทำให้กระบวนการขอสินเชื่อราบรื่นไร้รอยต่อยิ่งขึ้น เราเชื่อมั่นว่านี่จะเป็นอีกครั้งที่กรุงศรี ออโต้ จะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับตลาดสินเชื่อยานยนต์อย่างแน่นอน” นายไพโรจน์ กล่าวสรุป
ทั้งนี้ในช่วงกลางเดือนกันยายนที่ผ่านมาบริษัทได้นำร่องใช้ E-Consent กับสาขาในกรุงเทพฯก่อน โดยใช้กับลูกค้าที่ขอสินเชื่อไปแล้วกว่า 400 คนและตั้้งเป้าว่าภายในสิ้นปีนี้จะทำใช้E-Consent กับสาขาทุกแห่งทั่วประเทศทั้ง 52 สาขาของบริษัท
สำหรับสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิดขึ้นในภาคอีสาน นายไพโรจน์ยอมรับว่าลูกค้าของบริษัทก็ได้รับผลกระทบเช่นกันแต่จำนวนไม่มาก โดยมีลูกค้าขอรับความช่วยเหลือประมาณ 900 รายจากจำนวนลูกค้าที่มีประมาณ 30,000 ราย ที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งบริษัทได้ออกมาตรการให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ ทั้งการพักชำระหนี้ การลดภาระสินเชื่อและการให้อัตราดอกเบี้ยพิเศษในโครงการCar for Cash
(43).jpg)
ข่าวเด่น