นายโกสนธ์ พิศภา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายสินไหมทดแทน บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) มอบเกียรติบัตรแก่ศูนย์ซ่อมมาตรฐานที่สร้างความพึงพอใจด้านบริการลูกค้าสูงสุด ประจำปี 2566 เพื่อเป็นขวัญกำลังใจในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ โดยเกณฑ์การคัดเลือกศูนย์ซ่อมมาตรฐานจะผ่านการประเมินความพึงพอใจจากลูกค้าที่เข้ารับบริการด้วยการให้คะแนนแก่ศูนย์ซ่อมฯ ในหัวข้อการประเมิน ประกอบด้วย
- ด้านความสะอาดและสิ่งอำนวยความสะดวก
- ด้านการดูแลเอาใจใส่ของพนักงานศูนย์ซ่อม
- ด้านการให้คำแนะนำและการนัดหมายเข้าจัดซ่อม
- ด้านคุณภาพในการจัดซ่อม
- ความตรงต่อเวลาในการส่งมอบรถ
ซึ่งศูนย์ซ่อมที่ผ่านมาตรฐานนี้จะต้องได้รับคะแนนมากกว่า 90% ขึ้นไป โดยพิธีมอบเกียรติบัตรจัดขึ้น ณ อาคารทิพยประกันภัย พระราม 3 ท่ามกลางบรรยากาศที่อบอุ่น มีตัวแทนจากศูนย์ซ่อมในเขตกรุงเทพและปริมณฑล เข้าร่วมรับรางวัล
ทิพยประกันภัย มุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพของศูนย์ซ่อมอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ สร้างความอุ่นใจ ความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าที่เข้ารับบริการ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านธุรกิจประกันภัย
ข่าวเด่น