แบงก์-นอนแบงก์
"ธนาคารกรุงเทพ"แจ้งระบบงานอิเล็กทรอนิกส์กลับมาใช้งานได้ตามปกติ


ตามที่ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)ได้แจ้งว่าบริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง บิซ ไอแบงก์กิ้ง และบัวหลวง เอทีเอ็ม ประสบปัญหาขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้บางช่วงเวลา หรือการทำงานล่าช้า ในช่วงเช้าของวันที่ 25 มีนาคม 2563 นั้น จากการตรวจสอบพบว่า ปัญหาเกิดจากความต้องการทำธุรกรรมออนไลน์ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 โดยเฉพาะบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือที่ธนาคารจะมีการตั้งจำกัดจำนวนรายการเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น มิใช่ปัญหาเรื่องกำลังความสามารถในการรองรับปริมาณธุรกรรมแต่อย่างใด ทั้งนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยบริการบัวหลวง เอทีเอ็ม บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง และบิซ ไอแบงก์กิ้ง กลับมาใช้งานได้ตามปกติ ตามลำดับในช่วงกลางวัน ขณะที่ บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง สามารถใช้งานได้ตามปกติในเวลาต่อมาของวันเดียวกัน


นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าขณะนี้การให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดของธนาคาร สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ธนาคารต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นดังกล่าว โดยได้ทยอยตรวจสอบและดำเนินการอัพเดทรายการธุรกรรมให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารในช่วงที่ขัดข้องให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอย่างเร่งด่วนแล้ว

สำหรับรายการธุรกรรมที่เกิดขึ้นและดำเนินการไม่สมบูรณ์ เช่น การโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ หรือทำรายการถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม โดยระบบตัดเงินจากบัญชีแล้วแต่ไม่ได้รับเงิน เป็นต้น ธนาคารกำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบและอัพเดทรายการธุรกรรมให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน ดังนี้

• กรณีลูกค้าบัญชีธนาคารกรุงเทพ จะได้รับการปรับปรุงรายการธุรกรรมให้ถูกต้อง ภายใน 24ชั่วโมงหรือ ภายในเวลา 19.00น. ของวันถัดไป ขึ้นกับรายละเอียดการทำธุรกรรม
• กรณีลูกค้าบัญชีต่างธนาคาร จะได้รับการปรับปรุงรายการธุรกรรมให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เนื่องด้วยต้องประสานงานตรวจสอบและดำเนินการร่วมกับธนาคารนั้นๆ ในวันทำการ
• กรณีลูกค้าที่ประสบปัญหาและมีความจำเป็นเร่งด่วน สามารถติดต่อ สาขาของธนาคารทั่วประเทศ ที่เปิดบริการเพื่ออำนวยความสะดวก หรือ บัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือ 0 2645 5555 หรือ อีเมล info@bangkokbank.com

อย่างไรก็ตามธนาคารขอแจ้งให้ทราบว่าทุกรายการธุรกรรมของลูกค้าจะได้รับการดูแลและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับรายละเอียดการทำธุรกรรม

บันทึกโดย : Adminวันที่ : 26 มี.ค. 2563 เวลา : 13:47:30
10-04-2020
เบรกกิ้งนิวส์
1. ทองเปิดตลาดปรับขึ้นบาทละ200รูปพรรณขายออก 26,150

2. หุ้นไทยเปิดตลาด(10เม.ย.) ลดลง 3.01 จุด

3. บล.เออีซี คาด SET Indexแกว่ง sideway ในกรอบ 1,190 -1,230 จุด

4. เงินบาทเปิดตลาด(10 เม.ย.)ที่ 32.71 บาท/ดอลล์

5. ไทยตอนบนอากาศร้อนถึงร้อนจัดกับมีฝนฟ้าคะนองและลมกระโชกแรง"กทม."อุณหภูมิสูงสุด 36-39 องศา

6. ดาวโจนส์ปิด(9 เม.ย.) บวก 285.80 จุด

7. เงินบาทปิดตลาด(9เม.ย.)ที่ 32.80 บาท/ดอลล์

8. หุ้นไทยปิดตลาด (9เม.ย.) เพิ่มขึ้น 4.71 จุด

9. ปตท.-บางจากฯ ลดราคาน้ำมันกลุ่มดีเซล-เบนซิน 30-60 สต./ลิตร ส่วน E20และE85 คงเดิม มีผลพรุ่งนี้(10เม.ย.)

10. หุ้นไทยปิดตลาดภาคเช้า(9เม.ย.) เพิ่มขึ้น 28.63 จุด

11. ธนาคารกรุงเทพ ประกาศลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง 0.40%ตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน พ.ศ. 2563

12. MTS Gold คาดทองเคลื่อนในกรอบแนวรับ 1,640 เหรียญ และแนวต้าน 1,655 เหรียญ

13. หุ้นไทยเปิดตลาดเช้าวันนี้(9 เม.ย.) เพิ่มขึ้น 15.01 จุด

14. "ไทยพาณิชย์"ลดดอกเบี้ยเงินกู้ทุกประเภท 0.40%มีผล 10 เมษายน 2563 นี้

15. บล.กสิกรไทยประเมิน SET index แกว่งตัวในกรอบ 1,185 - 1,220 จุด

อ่านข่าว เบรกกิ้งนิวส์ ทั้งหมด
Feed Facebook Twitter More...

อัพเดทล่าสุดเมื่อ April 10, 2020, 11:59 am