นายอกิระ โมริกาวา กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทไลน์ คอร์ปอเรชั่น จำกัดกล่าวอย่างเป็นทางการวันนี้ (22 สค.56) ที่สำนักงาน ไลน์ คอร์ปอเรชั่นเขตชิบุย่า กรุงโตเกียว ถึงกรณีตำรวจไทยขอข้อมูลผู้ใช้งานไลน์ในไทยว่า "ยังไม่ได้รับการติดต่อจากไทย และบริษัทมีแนวทางการปฏิบัติให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้งานมาเป็นอันดับแรก

พร้อมระบุว่าการให้ข้อมูลไลน์ยกเว้นจะมีการประสานจาก ตำรวจไทยมายังตำรวจญี่ปุ่น และมีคำสั่งศาลทางบริษัทพร้อมให้ความร่วมมือ   โดยบริษัทไม่มีนโยบายแทรกแซงการใช้งานของผู้ใช้ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้ไลน์เพื่อวัตถุประสงคใด ล็อคไฟล์ของผู้ใช้งานเป็นระบบปิดไม่สามารถเปิดเผยได้