บริษัท ไลน์ คอเปอร์เรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการเกมคุกกี้รัน  แจ้งว่า ขณะนี้ ไลน์  (ประเทศไทย) กำลังอยู่ระหว่างคุยกับทางผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อหาทางแก้ไขและป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต  ภายหลังจากเกิดกรณีมีผู้โดนเรียกเก็บค่าใช้บริการโทรศัพท์มือถือหลายแสนบาทจากการซื้อเพชรและไอเทมจากเกมคุกกี้รันเพิ่มขึ้นหลายคน   โดยที่ผ่านมาผู้ให้บริการมือถือจะเป็นผู้คุมระบบในการจ่ายเงิน ขณะที่ไลน์เป็นผู้ให้บริการในเรื่องของสินค้าและบริการ โดยคาดว่าจะนำวิธีการจำกัดวงเงินคุมค่าใช้จ่ายและมีการแจ้งเตือนทางเอสเอ็มเอสให้ลูกค้ารับทราบตลอดเวลา ซึ่งปัญหาแบบนี้ในต่างประเทศมีเกิดขึ้นบ้างแต่มีไม่มากสำหรับเรื่องการคืนเงินเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับหลายฝ่ายในการตัดสินใจโดยไลน์ยืนยันว่าจะปฎิบัติการนโยบายของทางกูเกิล เพลย์ สโตร์ และแอพสโตร์อย่างเคร่งครัด