ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลระบุข้าวถุงมีสารพิษตกค้างอย่างแพร่หลายทางเครือข่ายสื่อสังคม จนบริษัทผู้ผลิตข้าวถุงและโรงสีที่ได้รับความเสียหาย เข้าแจ้งความดำเนินคดีกับนายสุทธิพงษ์ ธรรมวุฒิ พิธีกรรายการโทรทัศน์ชื่อดัง ซึ่งภายหลังได้ออกมาชี้แจงว่า บริสุทธิ์ใจในการแพร่ข้อมูลดังกล่าวต่อ เพื่อหวังให้มีการตรวจสอบและทำความชัดเจนเรื่องนี้ เพราะกระทบต่อความปลอดภัยของผู้บริโภคข้าวทั้งประเทศ และระหว่างการส่งต่อนั้นเกิดความผิดพลาดจนทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนในเจตนา นั้น

นายสุเมธ เหล่าโมราพร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทซี.พี.อินเตอร์เทรด จำกัด ผู้ผลิตข้าวสารบรรจุถุงตราฉัตร หนึ่งในผู้เสียหาย กล่าวว่า จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมาย โดยไม่ได้มีอคติต่อนายสุทธิพงษ์  หรือมีปัญหาเป็นการส่วนตัว  แต่เพื่อต้องการยุติความรุนแรงของข่าวไม่ให้ลุกลามไปมากกว่านี้  และบริษัทพร้อมเปิดโรงงานให้ผู้ที่ยังมีข้อสงสัยเข้าเยี่ยมชม  เพื่อดูกระบวนการผลิตและการตรวจสอบคุณภาพของข้าวด้วย

“กระแสข่าวที่เผยแพร่ทางโลกโซเชียลมีเดียในช่วงที่ผ่านมานั้น   ได้ส่งผลกระทบกับธุรกิจของบริษัทเป็นอย่างมาก   ทำให้บริษัทต้องออกจดหมายเปิดผนึกถึงคู่ค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศกว่า 100 ประเทศ  ต้องจัดทีมงานรับโทรศัพท์คอยตอบคำถามและอธิบายยืนยันถึงมาตรฐานและความปลอดภัยของข้าวตราฉัตร” 

ขณะเดียวกันบริษัทเตรียมใช้งบประมาณกว่า 20  ล้านบาท  เพื่อใช้ในการจัดกิจกรรมการตลาด และแคมเปญการเรียกความเชื่อมั่นต่อข้าวถุงตราฉัตรให้กลับคืนมา  ทั้งที่สื่อสารถึงผู้บริโภคและกลุ่มลูกค้าโรงแรม ร้านอาหารด้วย  โดยมุ่งเน้นในเรื่องคุณภาพและมาตรฐานความปลอดภัย   ส่วนยอดขายโดยรวมของบริษัทขณะนี้ยังไม่ได้ลดลง  เพราะเหตุการณ์เพิ่งจะเกิดขึ้น

นายสุเมธกล่าวด้วยว่า เชื่อมั่นว่าตลาดข้าวถุงไทยจะไม่ลดลงจากมูลค่าตลาดประมาณ 3 หมื่นล้านบาท  ซึ่งคนไทยบริโภคข้าวเฉลี่ยปีละ 6 ล้านตัน  แต่แนวโน้มของผู้บริโภคจะหันไปกินข้าวที่มีคุณภาพดีมากขึ้น  ซึ่งบริษัทเพิ่งได้รับรางวัลอย. ควอลิตี้อวอร์ด ปี 2556 ถือเป็นบริษัทข้าวรายเดียวที่ได้รับรางวัลนี้ ทางบริษัทจะสื่อสารไปถึงผู้บริโภค  พร้อมกับการให้ความรู้ในการเลือกข้าวที่มีมาตรฐานและปลอดภัย  เป็นอีกหนึ่งแนวทางในการสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้บริโภคด้วย

ด้านข้าวเบญจรงค์ของบริษัท เอเชีย อินเตอร์ ไรซ์  จำกัด  เป็นหนึ่งแบรนด์ที่ได้รับผลกระทบจากการโพสต์ข้อความบนโลกออนไลน์  ซึ่งแม้ว่าข้าวเบญจรงค์ไม่เคยเข้าประมูลข้าวจากโครงการรับจำนำของรัฐ  แต่เป็นการซื้อข้าวจากโรงสีในจังหวัดฉะเชิงเทรา,ชัยนาทและสุพรรณบุรี  มาผลิตเป็นข้าวถุง  ซึ่งผลกระทบที่ได้รับคือ ยอดขายข้าวหยุดชะงักลงทันทีที่มีข่าวออกมา  โดยปกติบริษัทจะมียอดขายข้าวเฉลี่ยเดือนละ 100  ล้านบาท