ปัจจุบันโทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญ ในการใช้ชีวิตประจำวันของคนหลายๆ คน จนมีคำกล่าวว่า ”กระเป๋าสตางค์หายยังไม่น่ากลัวเท่ามือถือหาย” เนื่องจากโทรศัพท์มือถือในปัจจุบันเป็นอะไรที่มากกว่าการใช้ติดต่อสื่อสารระหว่างกันเท่านั้น แต่สามารถทำหน้าที่คล้ายกับเลขานุการส่วนตัว เพราะเจ้าของโทรศัพท์มักจะเก็บข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขที่บัญชี เลขที่บัตรประชาชน ไว้ในโทรศัพท์ ทำให้เอื้อต่อการทุจริต และสมาร์ทโฟนยังเป็นสิ่งที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การโอนเงิน และ การชำระสินค้า ฯลฯ
ซึ่งความสะดวกที่เกิดขึ้น ย่อมสร้างความเสี่ยงที่มากขึ้นเช่นกัน นายพรชัย วิจิตรบูรพัฒน์ ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายตรวจสอบ บริษัทบัตรกรุงไทย หรือ เคทีซี เปิดเผยว่า แนวโน้มการทุจริตธุรกรรมทางการเงินออนไลน์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ตามแนวโน้มการทำธุรกรรมในช่องทางออนไลน์ที่มีความสะดวกเพิ่มมากขึ้น ขณะที่ธนาคารพาณิชย์ต่างกระตุ้นให้ลูกค้าใช้บริการผ่านระบบการให้บริการและแอพลิเคชั่นที่พัฒนาออกมาเพื่อให้บริการทางการเงินกับลูกค้า
ซึ่งแม้ในส่วนของเคทีซีจะมียอดความเสียหายไม่มากนัก ไม่ถึง 5% ของธุรกรรมรวม แต่ก็เห็นสัญญาณการเพิ่มขึ้นที่มีนัยสำคัญ โดยในเดือนมิ.ย.มียอดความเสียหาย 72,000 บาท เทียบกับเดือน ม.ค.อยู่ที่ 23,000 บาท ส่วนในปีที่ผ่านมามียอดอยู่หลักพันบาทเท่านั้น ส่วนใหญ่เป็นการทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแทบเล็ตที่ลูกค้าลงทะเบียนข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวเอาไว้ในเครื่อง โอกาสที่จะเกิดความเสียหาย ส่วนใหญ่เกิดจากการที่เครื่องติดไวรัส หรือมัลแวร์ หรือกรณีที่ลูกค้านำเครื่องไปใช้ไวไฟสาธารณะ ที่อาจเป็นไวไฟปลอม เพื่อดักจับข้อมูลในเครื่อง
สำหรับแนวทางในการป้องกันการโจรกรรมที่เกิดขึ้น ผู้บริหาร เคทีซี แนะนำว่า ลูกค้าควรตั้งค่าโทรศัพท์มือถือให้มีความปลอดภัย ลงโปรแกรมป้องกันไวรัสเอาไว้ โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ซึ่งแตกต่างจาก IOS ที่จะมีการกลั่นกรองแอพลิเคชั่นที่แฝงมัลแวร์มาด้วย และหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมทางการเงินเมื่อใช้ไวไฟสาธารณะ
นอกจากนี้ลูกค้าควรศึกษาแนวทางการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลอยู่เสมอ แม้สถาบันการเงินจะพัฒนาระบบป้องกันดีเพียงใด แต่แฮกเกอร์ก็พยายามพัฒนาตามเช่นกัน สำหรับบริษัทนอกจากจะพัฒนาระบบให้สะดวกแล้ว ก็ต้องพัฒนาระบบป้องกันไปด้วยเช่นกัน
สมาร์ทโฟน แม้จะสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ แต่ก็มีความเสี่ยงที่แอบแฝงมาอย่างมหาศาล ดังนั้นการใช้สมาร์ทโฟนอย่างรู้ทัน และอย่างระมัดระวัง ย่อมเป็นสิ่งที่สำคัญในปัจจุบัน
ข่าวเด่น