เคทีซีปรับทัพรับมือธุรกิจบัตรเครดิตแข่งขันเดือด วางเป้าทวงบัลลังก์ที่ 1 ในใจสมาชิก    ดึงกลยุทธ์เซ็กเม้นเตชั่น แตกพอร์ตสมาชิกตามรายได้และอายุ วางแผนออกบัตรใหม่ไม่ต่ำกว่า 3 ใบ พร้อมอัดงบโปรโมชั่นยิงยาวตลอดปี 2557 นอกจากนี้ยังทุ่มงบการตลาดกว่า 50 ล้านบาท ออกแคมเปญ “ใช้ 10,000 บาท รับ 1,000 คะแนน” มอบของขวัญสมาชิกด้วยคะแนนสะสมไม่จำกัดจำนวน และไม่มีวันหมดอายุ ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกยกพอร์ต ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2556 – 31 มกราคม 2557 หวังกระตุ้นยอดใช้จ่ายโดยรวมพุ่ง 30%

นางพิทยา  วรปัญญาสกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร – ธุรกิจบัตรเครดิต “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “สำหรับในปี 2557 เคทีซีได้วางกลยุทธ์ด้านการตลาดเน้นหนักเรื่อง “เซ็กเม้นเตชั่น” โดยให้ความสำคัญกับการศึกษาและวิเคราะห์พฤติกรรมของสมาชิกแบ่งตามอายุ และรายได้ เนื่องจาก “อายุ” สะท้อนถึงความต้องการของสมาชิก และ “รายได้” สะท้อนถึงอำนาจการ    ใช้จ่ายและไลฟ์สไตล์ การวิเคราะห์เจาะลึกกลุ่มสมาชิกส่งผลให้เคทีซีสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิกมากที่สุด โดยเคทีซีได้โฟกัส 3 กลุ่ม คือ กลุ่ม First Jobber (อายุ 20 – 29 ปี) กลุ่มคนที่เริ่มทำงาน มีรายได้และค่าใช้จ่ายยังไม่สูงมาก กลุ่มนี้โตมาพร้อมคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี ชอบแสดงออก เชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง

กลุ่ม Exploring & Maturing (อายุ 30 – 39 ปี และ 40 – 49 ปี) เป็นกลุ่มคนที่มีความก้าวหน้าและค่อนข้างมั่นคงทางด้านการงาน สามารถดูแลตัวเองและครอบครัวได้        คนกลุ่มนี้ใช้ชีวิตแบบทันสมัย ไม่ต้องเป็นทางการ และให้ความสำคัญกับความสมดุลย์ระหว่างงานและครอบครัว และ กลุ่ม Settled & Retired (อายุ 50 – 59 ปี และ 60 ปีขึ้นไป) เป็นกลุ่มที่มีความมั่นคงในด้านการงานและชีวิต มีกำลังซื้อสูง มีทัศนคติที่ดีต่อการจับจ่ายใช้สอยสินค้าเพื่อตัวเองและบุคคลใกล้ชิด”

“เมื่อเคทีซีทำการแบ่งเซ็กเม้นเตชั่นของสมาชิกแล้ว การวางแผนผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ๆ ก็ทำได้ชัดเจนและลงรายละเอียดได้มากขึ้น ในปี 2557 เคทีซีมีแผนออกบัตรเครดิตใหม่เพื่อขยายฐานสมาชิกไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ รวมถึงเพิ่มสีสันโปรโมชั่นให้กับบัตรเครดิตเดิมที่มีอยู่แล้วด้วย ในส่วนของคะแนนสะสม Forever Rewards เราจะเพิ่มความแข็งแกร่งด้วยการเพิ่มช่องทางการแลกคะแนนให้สะดวกและเข้ากับชีวิตประจำวันของสมาชิกมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เคทีซียังคงให้ความสำคัญกับพันธมิตร โดยจะขยายฐานร้านค้าให้หลากหลาย ครอบคลุมกับความต้องการของสมาชิกทุกเซ็กเม้นเตชั่นอีกด้วย”

นายธศพงษ์ รังควร ผู้อำนวยการ – ธุรกิจบัตรเครดิต “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากการศึกษาพฤติกรรมการใช้จ่ายของสมาชิกเคทีซีในช่วงไตรมาส 4 เป็นช่วงที่ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตสูงกว่าในช่วงปกติประมาณ 20% ในทุกหมวดการใช้จ่าย โดยเฉพาะในหมวดช้อปปิ้ง  ทั้งการใช้จ่ายในห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต หมวดร้านอาหาร และหมวดท่องเที่ยว สำหรับแคมเปญการตลาดไตรมาส 4 ในปีนี้ เคทีซีได้ทุ่มงบประมาณการตลาดกว่า 50 ล้านบาท ออกแคมเปญ “ใช้ 10,000 บาท รับ 1,000 คะแนน” เพื่อเป็นของขวัญให้สมาชิกเคทีซีทั้งพอร์ต ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกทุกกลุ่ม ดึงจุดแข็งคะแนนสะสม Forever Rewards เป็นแม่เหล็กสำคัญ ชูจุดเด่นเรื่องความสะดวก ไม่ยุ่งยาก  และไม่จำกัดยอดคะแนนสูงสุด โดยหวังว่าแคมเปญดังกล่าวจะกระตุ้นให้ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตโดยรวมหลังจบแคมเปญเพิ่มขึ้น 30 %”

“สมาชิกสามารถเข้าร่วมแคมเปญดังกล่าวได้ง่ายๆ เพียงส่ง SMS พิมพ์ YE เว้นวรรคตามด้วยหมายเลขบัตรเครดิตเคทีซี 16 หลัก ส่งมาที่ 0913795000 โดยท่านจะได้รับข้อความตอบกลับยืนยันการลงทะเบียนสำเร็จ หรือ ลงทะเบียนออนไลน์ที่ www.ktc.co.th/get1000points และใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต เคทีซีครบทุก 10,000 บาท รับ1,000 คะแนนสะสม Forever Rewards หรือ คะแนนสะสม KTC ROP โดยไม่จำกัดยอดคะแนนสะสมสูงสุด และคะแนนสะสมไม่มีวันหมดอายุ ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2556 – 31 มกราคม 2557”

ปัจจุบัน เคทีซีมีจำนวนบัตรเครดิตประมาณ 1.6 ล้านบัตร ยอดรวมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต (มกราคม – กันยายน 2556) ประมาณ 88,000 ล้านบาท จำนวนคะแนนสะสม Forever Rewards ในพอร์ตของสมาชิกมีทั้งสิ้น 14,000 ล้านคะแนน