"ไทยศรีประกันภัย" ตั้งเป้าผู้นำตลาดประกันรถหรู-รถสปอร์ต-บิ๊กไบค์ กวาดแชร์รถราคาแพงขึ้นเบอร์ 1 มั่นใจโต 20% สบาย หลังคู่แข่งเจ็บตัวจากดัมพ์ราคา ทยอยถอนตัวเพียบ ได้ทีจับมือ Assist America ซื้อบริการฉุกเฉินดูแลลูกค้าได้ทันทีทั่วโลก เล็งต่อยอดครอสเซลลูกค้าไฮเอนด์
 

นายนที พานิชชีวะ กรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ไทยศรีประกันภัย เปิดเผยว่า บริษัทวางกลยุทธ์การแข่งขันในตลาดประกันภัยรถยนต์ด้วยการเจาะตลาดเฉพาะในกลุ่มรถหรู รถสปอร์ต และมอเตอร์ไซค์บิ๊กไบค์ โดยตั้งเป้าหมายเป็นผู้นำในตลาดรถกลุ่มนี้อย่างชัดเจนด้วยบริการและความคุ้มครองที่เหนือกว่าคู่แข่ง
 
“จุดแข็งของเราอยู่ที่เรื่องวงเงินความคุ้มครองที่สามารถรับประกันได้ ปัจจุบันเราสามารถรับประกันรถยนต์ที่มีมูลค่าสูงได้ถึง 40 ล้านบาท ขณะที่คู่แข่งรายที่รองลงไปรับได้สูงสุดประมาณ 20 ล้านบาทเท่านั้น และมั่นใจว่าตลาดนี้ก็ยังมีแนวโน้มการเติบโตที่ดี ซึ่งคาดว่าปีหน้าจะเติบโตได้อีก 20% จากปีนี้ที่มีเบี้ยจากกลุ่มนี้ประมาณ 100 ล้านบาท”
 
เขากล่าวอีกว่า ปัจจุบันบริษัทนับเป็นผู้รับประกันภัยรายใหญ่ที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดมากที่สุดในรถยนต์กลุ่มนี้ และเชื่อว่าจะยิ่งมีโอกาสเติบโตได้มากขึ้นหลังจากช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมามีคู่แข่งหลายรายที่เข้ามาแข่งขันในตลาดด้วยการดัมพ์ราคาลงไปมาก แต่ตอนนี้ก็เริ่มเห็นผลขาดทุนแล้ว เพราะเจอความเสียหายที่สูงมาก ทำให้เบี้ยไม่เพียงพอจะชดเชยความความเสี่ยงและค่อยๆ ถอนตัวออกไป จากเดิมที่มีประมาณ 8 บริษัท คาดว่าปีหน้าจะเหลือเพียง 2-3 บริษัทเท่านั้น
 
ล่าสุด บริษัทได้จับมือกับ Assist America ซึ่งเป็นผู้ให้บริการพิเศษด้านความช่วยเหลือฉุกเฉินทั่วโลก ทั้งการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยเพื่อรักษาพยาบาล ติดตามอาการป่วย บริการล่ามและคำแนะนำด้านกฎหมาย การจัดส่งศพหรืออัฐิกลับภูมิลำเนา ช่วยเหลือเมื่อสัมภาระหรือเอกสารเดินทางสูญหาย เป็นต้น
 
สำหรับการจับมือกับ Assist America ดังกล่าว นายนทีกล่าวว่า ลูกค้าที่ทำประกันภัยรถหรูเอาไว้กับบริษัท ซึ่งประกอบด้วย Easy Elite Car และประกันภัยบิ๊กไบค์ Easy Rider ที่ระดับทุนประกันตั้งแต่ 5 ล้านบาทขึ้นไป จะได้รับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Assist America เข้าไปทันทีโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มและไม่คิดค่าเบี้ยเพิ่ม ซึ่งลูกค้าเดิมที่ถือกรมธรรม์ทั้งสองแบบดังกล่าวมีอยู่กว่า 1 หมื่นราย ก็จะได้รับบริการนี้เพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2557 เป็นต้นไป
 
“เราพยายามจะใช้บริการเป็นตัวนำ มากกว่าจะเข้าไปแข่งด้านราคา เพราะตลาดนี้แข่งขันด้านราคากันหนัก ซึ่งเราหลีกเลี่ยงที่จะเข้าไปแข่งแบบนั้น ขณะเดียวกัน เรามองว่าลูกค้ากลุ่มนี้ถือเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง ความต้องการประกันภัยยังสามารถรองรับในส่วนอื่นๆ ของเขาได้อีกหลายด้าน เราก็มีแผนที่จะเสนอแบบประกันอื่นๆ เป็นการครอสเซลเพิ่มเข้าไปให้ด้วย เช่น ประกันภัยทรัพย์สิน ประกันเรือหรู ประกันโรงงาน ซึ่งจะได้เห็นมากขึ้นในปีหน้า” นายนทีกล่าว