LINE ผู้นำด้านแพลตฟอร์มบนมือถือยอดนิยมระดับโลก จัดสัมนาพบพันธมิตร ส่งสารตั้งเป้าเป็นมากกว่าผู้ให้บริการรับส่งข้อความบนมือถือ อาทิ ใช้เป็นเครื่องมือวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด เพิ่มยอดขาย

LINE ผู้นำด้านแพลตฟอร์มบนมือถือยอดนิยมระดับโลก ที่มียอดผู้ใช้งานมากกว่า 310 ล้านคนทั่วโลก ล่าสุดจัดงานสัมนาลูกค้าขึ้นครั้งแรกในประเทศไทย ที่โรงภาพยนตร์เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ สยาม พารากอน โดยมีเป้าหมายเพื่อแสดงความขอบคุณบริษัทต่างๆ ในประเทศ ที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจร่วมกับ LINE และเพื่อบอกเล่าถึงความสำเร็จของบริษัทเหล่านี้ ในการวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่านแอพลิเคชั่น LINE ซึ่งเป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์มทางการตลาดและการเพิ่มยอดขาย

ปัจจุบัน LINE มียอดผู้ใช้งานมากกว่า 20 ล้านคนในประเทศไทยและมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในฐานะที่ LINE เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบนมือถือยอดนิยมของคนในประเทศ ภายในงานสัมมนา LINE ได้บรรยายถึงความสำเร็จในการเป็นมากกว่าผู้ให้บริการรับส่งข้อความบนมือถือ โดยเป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์มการตลาดและการขายให้กับบริษัทชั้นนำต่างๆ และหน่วยงานภาครัฐของประเทศไทย
 

บริษัทชั้นนำในประเทศไทย และหน่ายงานภาครัฐได้เข้าร่วมในงานสัมมนา โดยมีกรณีศึกษาจากหลายบริษัทชั้นนำในการใช้ LINE เป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาด อาทิ ทรูมูฟ โออิชิกรีนที เมเจอร์ซีเนเพล็กซ์ และกระทรวงพลังงาน เพื่อยืนยันถึงการเติบโตของ LINE ในตลาดโลก การดำเนินธุรกิจในประเทศไทย และประสิทธิภาพในการทำงานที่โดดเด่นซึ่งเป็นผลมาจากการเป็นพันธมิตรร่วมกันกับ LINE

นอกจากนี้ LINE ได้มีการนำเสนอกรณีศึกษาต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดแบบดิจิตอลอย่างไรให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด รวมไปถึงการซื้อสื่อให้ได้ประสิทธิผลโดดเด่น ด้วยการทำการตลาดแบบ Above-The-Line (ATL) ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของ LINE ที่ออกสติ๊กเกอร์ร่วมกับทาง LINE สามารถได้ยอดดาวโหลดมากถึง 5 ล้านครั้งภายในหนึ่งสัปดาห์ ด้วยอัตรา 0.017 บาท ของต้นทุนต่อหนึ่งข้อความ และ 0.6 บาท สำหรับต้นทุนต่อเพื่อนหนึ่งคน

กรณีศึกษาของบริษัทต่างๆ ยังตอกย้ำถึงความพึงพอใจของลูกค้า LINE และผลิตภัณฑ์ที่มีนวัตกรรมที่ทันสมัย ไม่ว่าจะสำหรับผู้ใช้งานหรือนักโฆษณา ด้วยการนำการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร มาใช้อย่างชาญฉลาด รวมไปถึงฟีเจอร์ต่างๆ ของ LINE อาทิ Official Home, LINE Camera, LINE Play, และ Free Coin

ในงานสัมมนา LINE ยังได้รับเกียรติจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจ มาร่วมกันเล่าถึงประสบการณ์และความสำเร็จจากการใช้แอพพลิเคชั่น LINE กับกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาด โดยมีผู้บริหารจากบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ที่ประสบความสำเร็จจากการเปิด Official Account บนแอพพลิเคชั่น LINE อีกทั้งผู้บริหารจากธนาคารกสิกรไทย ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างสูงในการสื่อสารแบรนด์ผ่านกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาด ทั้งแบบ Offline และ Online ผ่านแอพพลิเคชั่น LINE รวมทั้งผู้จบริหารจากบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ที่มียอดจำนวนสมาชิกใน LINE Official Account สุงที่สุดร่วมแชร์ประสบการณ์และความสำเร็จในครั้งนี้ด้วย

คุณศุภนีวรรณ จูตระกูล ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส บริหารฝ่ายธุรกิจลูกค้าบุคคล ธนาคารกสิกรไทย หนึ่งในวิทยากรของงานได้กล่าวว่า “คาแรกเตอร์ตัวการ์ตูนที่ KBank ร่วมกับ Brown และ Cony นั้น มีผู้ใช้งานนิยมส่งหากันมากขึ้นอย่างแพร่หลาย ซึ่งเป็นผลมาจากดีไซน์ที่เป็นเลิศของ LINE นอกจากนี้ Official Account ของ LINE ถือเป็นช่องทางสำคัญอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยสร้างความสนใจให้แก่ผู้เข้าร่วมงานสัมมนาการจัดการทางการเงินของกสิกรได้เป็นอย่างมาก”

“จากที่ทางธนาคารได้มีการวางตำแหน่งทางการตลาดเป็นอันดับ 1 ในการตลาดแบบดิจิตอล จึงได้เล็งเห็นถึงโอกาสที่จะร่วมมือกับทาง LINE ในการเข้าไปมีส่วนร่วมในโลกดิจิตอลกับทางลูกค้าของเรา และเพื่อเป็นการตอกย้ำภาพความเป็นผู้นำในด้านดิจิตอลแบงกิ้ง ในแง่ของธุรกิจที่เราพัฒนาร่วมกับตัวคาแรกเตอร์ของ LINE ออกแคมเปญในแต่ละสินค้าบริการนั้น ก็มีผลให้ยอดขายสูงขึ้น เช่น บัตรเครดิตที่มีการแจกกระเป๋า Brown ก็มียอดขายสูงขึ้นถึง 15% ภายใน 3 เดือน นอกจากนี้แล้ว LINE Official Account ยังสามารถช่วยเราจัดการกับปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที” คุณศุภนีวรรณ จูตระกูล กล่าวเสริม

คุณพิตราภรณ์ บุณยรัตพันธุ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ยังกล่าวอีกว่า “เราดีใจที่ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มด้านการตลาดและโฆษณาที่ดีที่สุดอย่าง LINE ซึ่งระบบปฏิบัติการของ LINE นั้นช่วยเราอย่างมากในการสร้างกลยุทธ์การตลาด ตลอดจนการกำหนดวัตถุประสงค์ของธุรกิจจากการรับฟังผลตอบรับจากลูกค้าของเราโดยตรง กล่าวได้ว่า LINE เป็นแนวทางใหม่ในการเจาะลึกและเข้าถึงอย่างตรงจุดทั้งการสื่อสารและการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ”

คุณ ธีรศักดิ์ อรุณเริ่มวัฒนะ รองผู้อำนวยการด้านบริหารแบรนด์ และการสื่อสารเพื่อสร้างแบรนด์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากความสำเร็จที่ ทรูมูฟ เอช ได้จัดทำ LINE สติ๊กเกอร์อย่างต่อเนื่องและมีจำนวนสมาชิกมากที่สุดใน Official Account ของประเทศไทย รวมถึงเป็นรายแรกในประเทศไทยที่จัดการทำ LINE Camera และ LINE PLAY ปัจจุบัน LINE ถือเป็น Social Network ที่คนไทยชื่นชอบและนิยมใช้มากที่สุด นอกจากการออกสติ๊กเกอร์โดยนำดาราชั้นนำอย่างบอยปกรณ์ มาร์กี้ และเจมส์ มาใช้แล้ว ทรูมูฟ เอช ได้จัดกิจกรรมให้ผู้ใช้ร่วมสนุกมากมายมาอย่างต่อเนื่อง อาทิ ส่วนลดอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ การถ่ายทอดสดคอนเสิร์ตผ่านไลน์หรือแจกบัตรคอนเสิร์ต และสิทธิพิเศษให้ลูกค้าทรูมูฟ เอชได้จอง iPhone รุ่นใหม่ก่อนใคร นอกจากนี้ ด้วยศักยภาพการเป็นผู้ให้บริการ 4G LTE รายแรกและรายเดียว รวมทั้ง 3G+ ที่ครอบคลุมที่สุดในไทย จะช่วยให้ผู้ใช้ไลน์ได้ต่อเนื่อง ไม่สะดุด เพิ่มอรรถรสในการใช้ไลน์ได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย”


มร.ลี จิน วู ผู้จัดการทั่วไป ของบริษัท LINE PLUS Corporation กล่าวว่า “เราของความขอบคุณจากใจ สำหรับความร่วมมืออันดีระหว่าง LINE และทุกๆ บริษัทที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจของเราที่ร่วมงานกันมา ทั้งนี้ LINE จะยังคงสร้างความสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางธุรกิจต่อไปเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม หากเปรียบเทียบกับการโฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์แล้ว ฟีเจอร์ต่างๆ ของ LINE เช่น สติ๊กเกอร์ และ Official Account ที่หลายธุรกิจของประเทศไทยใช้นั้น จะเห็นได้ว่ามีประสิทธิภาพในการสื่อสารทางการตลาดเป็นอย่างมาก เพราะเมื่อเทียบกับจำนวนเงินที่ใช้ในการสร้างสติ๊กเกอร์และ Official Account แล้วพบว่าใช้งบประมาณเพียง 10% จากงบประมาณทางการตลาดทั้งหมด และในฐานะที่เรากำลังจับมือกับหลายบริษัทจากทั่วทุกมุมโลกรวมทั้งธุรกิจในประเทศไทยที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านการใช้ LINE สติ๊กเกอร์ เราพยายามที่จะตอกย้ำถึงจุดยืนของเราอีกครั้งว่า เราจะยังคงสร้างโอกาสทางธุรกิจนี้อย่างต่อเนื่องโดยการใช้ความสนุกสนาน ซึ่งเป็นจุดแข็งของ LINE มาเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการตลาดดังกล่าว

ด้านนายณัฐวุฒิ เลิศศรีมงคล ผู้จัดการอาวุโส LINE ประเทศไทย ที่ถือเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจของ LINE ในประเทศไทย ให้ประสบความสำเร็จอย่างมาก กล่าวว่า “ภายใน 40 นาที มีผู้ให้ความสนใจกว่า 1,000 คนที่สมัครเข้าร่วมการสัมนาครั้งนี้ ทั้งๆ ที่เราเปิดรับสมัครผ่านแค่เพียงช่องทางเดียวคือ ทาง LINE TH Official Account เท่านั้น LINE ประเทศไทยตั้งใจที่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในกิจกรรมทางการตลาดของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา ด้วยการเป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุด เพื่อสร้างแพลทฟอร์มการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น