เคเอฟซีเผยความจำเป็นที่ต้องตัดสินใจปิดร้าน 2 สาขาที่ปัตตานี และ 1 สาขาที่ยะลาเป็นการชั่วคราว เนื่องจากปัจจัยด้านการดำเนินงาน เคเอฟซีมีนโยบายให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษามาตรฐานการดำเนินงานของร้าน ทุกร้านที่เปิดดำเนินการจะต้องผ่านการตรวจสอบและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ต่างๆ ภายในร้านอย่างเข้มงวดและสม่ำเสมอ ทั้งนี้ ร้านใน 2 จังหวัดได้เปิดดำเนินการมาเป็นระยะเวลานานกว่า 10 ปี ดังนั้น จึงมีความจำเป็นต้องดำเนินการปรับปรุงร้านเกือบทั้งหมด แต่จากสถานการณ์ในพื้นที่ปัจจุบันทำให้เกิดความยากลำบากในการปรับปรุงซ่อมแซมและบำรุงรักษาร้านเพราะปัญหาด้านการขนส่งและการหาเจ้าหน้าที่และผู้รับเหมามาดำเนินการในพื้นที่ที่ร้านตั้งอยู่

ทั้งนี้ การปิดร้านทั้ง 3 เป็นการปิดชั่วคราว ทางบริษัทจะใช้เวลาในการศึกษาแบบแผนปฏิบัติการ รวมทั้งสถานที่ตั้งที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถรักษามาตรฐานการดำเนินงานของร้านตามแบบสากล เมื่อพร้อม เคเอฟซี    มีความยินดีที่จะดำเนินการให้บริการแก่ลูกค้าอีกครั้ง เคเอฟซีขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ได้ให้การสนับสนุนเคเอฟซีมาโดยตลอด และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ท่านจะเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและความจำเป็นที่ต้องปิดร้านใน 2 จังหวัดดังกล่าว

ในด้านบุคคลากรที่ได้รับผลกระทบจากการปิดร้านชั่วคราว เคเอฟซีได้เสนอตำแหน่งงานในจังหวัดอื่น ๆ พร้อมมาตรการชดเชยอื่น ๆ ให้กับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการดังกล่าว โดยมีพนักงานที่ตัดสินใจไปปฏิบัติงานที่สาขาอื่นจำนวน 13 คน ซึ่งเคเอฟซีเคารพในการตัดสินใจของพนักงานและคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของพนักงานเป็นที่ตั้ง

ทั้งนี้ เคเอฟซี ยังคงให้ความสำคัญในการลงทุนในประเทศไทย และมีแผนที่จะขยายสาขาทั่วประเทศเพิ่มในปีนี้มากกว่า 50 สาขา สำหรับในภาคใต้ ปัจจุบันเคเอฟซีมีร้านทั้งหมด 65 สาขา โดยจะเปิดเพิ่มอีก 10 ร้านภายในปีนี้ และอีก 10 ร้านภายในปี 2558 เคเอฟซียังคงยืนยันในเจตนารมณ์ในการผลิต พัฒนาสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ เพื่อสร้างประโยชน์และความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคชาวไทย และดำเนินธุรกิจเคียงคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคมด้วยการนำสิ่งดีๆ กลับคืนสู่สังคมใน 3 จังหวัดภาคใต้

อนึ่ง การตัดสินใจปิดร้านครั้งนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับประเด็นเรื่องฮาลาล เคเอฟซีมีนโยบายในการใช้วัตถุดิบ การจัดเก็บและกระบวนการทำอาหารที่ถูกต้องตามหลักศาสนบัญญัติของศาสนาอิสลาม และไม่ผลิตอาหารที่ผิดหลักการ  ส่วนในด้านการรับรองฮาลาลที่ผ่านมา บริษัท ฯ ได้รับการรับรองว่าปฏิบัติตามขั้นตอนและกฎระเบียบฮาลาลจากคณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัดภูเก็ตสำหรับร้านในเขตพื้นที่จังหวัดภูเก็ต ทั้งนี้ ทางบริษัท ฯ อยู่ในระหว่างการดำเนินการประสานงานกับคณะกรรมการกลางอิสลามแห่งประเทศไทยเพื่อศึกษาการขอรับรองเพิ่มเติม