นางสาวณัฐธิศา พงศ์ธรานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ลูกค้าคือคนที่สำคัญที่สุดของเรา เพราะฉะนั้นนโยบายอันเป็นหัวใจของพีที คือ การมุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าทั่วประเทศ โดยเรานำระบบซีอาร์เอ็มที่ทันสมัยมาใช้ควบคู่กับทีมวิเคราะห์วางแผนที่เข้าถึงและเข้าใจกลุ่มลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และด้วยความพยายามอย่างสม่ำเสมอในการพัฒนาการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้านั่นเอง ทำให้กว่า 2 ปีที่ผ่านมาหลังจากเปิดตัวบัตรสะสมแต้มพีทีแมกซ์ เรามียอดสมาชิกพุ่งสูงถึง 2,160,000 บัตร โดยจากปี 2556 ที่มีจำนวนสมาชิกผู้ถือบัตรจำนวน 1,300,000 บัตร และคาดการณ์ว่าในช่วงไตรมาสที่ 1 ของปี 2558 ยอดสมาชิกบัตรจะทะยานขึ้นถึง 2,600,000 บัตร