"ไทยประกันชีวิต" เพิ่มบริการลูกค้า ผุดศูนย์ Customer Service Center บนศูนย์การค้าหรู ดิเอ็มควอเทียร์ ฉลองเปิดอัดแคมเปญลูกค้าจ่ายเบี้ยประกัน รับทันทีคูปองชิงคอนโด-รถเบนซ์ บัตรกำนัล และรางวัลอีกเพียบ ชี้มีสาขาให้บริการลูกค้ามากสุดกว่า 310 แห่งทั่วประเทศ
นายไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เพื่อเพิ่มการบริการแก่ผู้เอาประกันให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ และมุ่งเน้นการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับ B+ ขึ้นไป ไทยประกันชีวิตจึงได้เปิดศูนย์บริการลูกค้า (Customer Service Center : CSC) ภายในศูนย์การค้าดิเอ็มควอเทียร์ ส่งผลให้ปัจจุบันบริษัทฯ มีสาขาให้บริการผู้เอาประกันและประชาชนทั่วไป ครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 310 สาขา
“เพื่อเติมเต็มความสุขให้กับผู้เอาประกัน และฉลองการเปิดศูนย์บริการลูกค้าแห่งใหม่นี้ บริษัทฯ จึงได้ร่วมกับศูนย์การค้าฯจัดแคมเปญพิเศษตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม – 31 พฤษภาคม 58 โดยผู้เอาประกันที่ชำระเบี้ยประกัน ภายในศูนย์บริการลูกค้าดังกล่าว ตั้งแต่ 2,000 บาทขึ้นไป รับทันทีคูปองชิงรางวัลคอนโดมิเนียมหรูและรถเบนซ์ จากศูนย์การค้าดิเอ็มควอเทียร์ มูลค่ารวมกว่า 14.4 ล้านบาท และผู้เอาประกันที่ชำระเบี้ยประกันตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป รับคูปองชิงรางวัล 2 ใบ พร้อม Gift Voucher มูลค่า 500 บาท” นายไชยกล่าว
สำหรับสมาชิกคลับไทยประกันชีวิต ที่ถือบัตรไทยไลฟ์การ์ด เมื่อชำระเบี้ยประกัน ตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป รับคูปองชิงรางวัล 2 ใบ Gift Voucher มูลค่า 500 บาท และรับเพิ่มบัตรชมภาพยนตร์ในเครือ SF จำนวน 5 ที่นั่ง มูลค่า 1,000 บาทฟรี โดยสิทธิพิเศษสำหรับผู้เอาประกันนี้มีจำนวนจำกัด เพียง 100 ท่านแรกเท่านั้น
ทั้งนี้ ผู้เอาประกันสามารถทำธุรกรรมชำระเบี้ยประกัน รับเงินคืน เงินผลประโยชน์ เงินปันผล พร้อมรับบริการกาแฟ น้ำดื่มน้ำใจได้ฟรี ภายในศูนย์บริการลูกค้า ซึ่งจะให้บริการทุกวันไม่มีวันหยุด โดยวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ให้บริการตั้งแต่เวลา 10.30 – 20.00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ ให้บริการตั้งแต่เวลา 10.00 – 20.00 น.
ปัจจุบันสาขาทุกแห่งมีความทันสมัยด้วยระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ เชื่อมต่อข้อมูลกับสำนักงานใหญ ทำให้สามารถให้บริการลูกค้าตามเงื่อนไขกรมธรรม์ได้อย่างรวดเร็วและครบวงจรมากที่สุด โดยสาขาสามารถอนุมัติออกกรมธรรม์ จ่ายเงินปันผล จ่ายเงินกู้ตามกรมธรรม์ จ่ายเงินสินไหม เงินครบกำหนดสัญญา รวมถึงยังได้พัฒนาระบบการอนุมัติผ่าน Application Work Anywhere (WAW) ถือเป็นการเพิ่มความสะดวกแก่ผู้เอาประกัน
ข่าวเด่น