"ไทยประกันชีวิต" เปิด 2 ช่องทางบริการใหม่ Lifestyle Kiosk และ Mobile Application เอาใจสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ด เข้าถึงสิทธิพิเศษและหลากหลายกิจกรรมได้ง่ายเพียงปลายนิ้ว พร้อมเอื้อประโยชน์ผู้เอาประกันตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ได้สะดวกรวดเร็วขึ้น

นางดวงเดือน คงคาสวัสดิ์ ผู้อำนวยการฝ่าย บริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ไทยประกันชีวิตเป็นแบรนด์ที่มุ่งเติมเต็มคุณค่าชีวิตของผู้เอาประกัน นอกเหนือจากการพัฒนาแบบประกันให้ครอบคลุมทุกความต้องการของผู้บริโภค เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก การสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค จึงจำเิป็นต้องให้ความสำคัญทั้งด้าน Functional หรือประโยชน์ใช้สอยของผลิตภัณฑ์ และด้าน Emotional หรืออารมณ์ ความรู้สึกของผู้บริโภค ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึกรักและผูกพันกับแบรนด์ หรือ Brand Love และกลายเป็นความจงรักภักดีต่อแบรนด์ หรือ Brand Loyalty ในที่สุด ประกอบกับในปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ อินเตอร์เน็ต หรือโซเชี่ยล มีเดีย และกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน

จากแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคดังกล่าว ไทยประกันชีวิตจึงได้ผสมผสานการเติมเต็มคุณค่าชีวิตลูกค้า กับเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้าด้วยกัน ด้วยการพัฒนานวัตกรรมการให้บริการ 2 ช่องทางใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่สมาชิกคลับไทยประกันชีวิต ที่ถือบัตรไทยไลฟ์การ์ด ซึ่งปัจจุบันมีอยู่เกือบ 200,000 ราย รวมถึงผู้เอาประกันที่ไม่ได้เป็นสมาชิก ซึ่งมีอยู่ถึง 4 ล้านราย

ช่องทางแรก คือ การให้บริการ Mobile Application ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถดาว์โหลด Application Thailife Card ซึ่งดาวน์โหลดได้ทั้งระบบปฎิบัติการ IOS และ  Android โดยสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ด สามารถใช้คะแนนสะสมแลกรับสิทธิพิเศษ เข้าร่วมกิจกรรมของคลับไทยประกันชีวิต หรือร่วมแคมเปญพิเศษต่างๆ การตรวจสอบข้อมูลสมาชิกฯ อาทิ ตรวจสอบคะแนนสะสม ตรวจสอบประวัติการทำรายการ เป็นต้น

นอกจากนี้ ไทยประกันชีวิตยังได้เปิดตัวเครื่อง Lifestyle Kiosk ติดตั้งภายในศูนย์บริการลูกค้าทั้งในเขตกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด รวม 35 แห่ง ซึ่ีงสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ดสามารถใช้คะแนนสะสมแลกรับสิทธิพิเศษหรือเข้าร่วมกิจกรรมคลับไทยประกันชีวิต บริการตรวจสอบข้อมูล อาทิ ข้อมูลสมาชิก ข้อมูลกรมธรรม์ ข้อมูลคะแนนสะสม ประวัติการทำรายการ

ขณะเดียวกัน ผู้เอาประกันที่ไม่ได้เป็นสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ด ยังสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ตนเอง หรือพิมพ์เอกสารที่เกี่ยวข้อง สำหรับบุคคลทั่วไปสามารถดูแบบประกันที่น่าสนใจ พร้อมเลือกชมภาพยนตร์โฆษณาไทยประกันชีวิตที่ประทับใจ ผ่าน Lifestyle Kiosk หรือฝากรายละเอียดที่สนใจหรือข้อสงสัยเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับในภายหลังได้อีกด้วย

"การใช้บริการ Mobile Application และ  Lifestyle Kiosk สมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ดจะต้องลงทะเบียนขอใช้งาน เพื่อกำหนดรหัสผ่าน กรณีลืมรหัสผ่าน สามารถกรอกหมายเลขบัตรประชาชนและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ระบบจะส่ง SMS เพื่อแจ้งรหัสผ่าน จากนั้นใช้บริการได้ตามปกติ"นางดวงเดือนกล่าว

นางดวงเดือนกล่าวต่อไปว่า และในช่วงเปิดตัวช่องทางบริการใหม่ดังกล่าว ไทยประกันชีวิตยังได้มอบอีกหนึ่งสิิทธิพิเศษ สำหรับสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ด เมื่อกดรับสิทธิผ่าน Mobile Application หรือ Lifestyle Kiosk รับฟรีโดนัท 1ชิ้น จากดังกิ้นโดนัท ตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 สิงหาคม 2558 หรือจนกว่าสินค้าจะหมด

ในปีนี้ไทยประกันชีวิตยังได้จัดสิทธิพิเศษ กิจกรรมต่างๆ สำหรับสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ดต่อเนื่องตลอดทั้งปี อาทิ ชมภาพยนตร์ ชมคอนเสิร์ต สปา กีฬา ท่องเที่ยว รวมถึงร่วมกับพันธมิตรจัดแคมเปญพิเศษ ซึ่งเป็นแคมเปญที่สมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ด เพียงโชว์บัตรฯสามารถรับสิทธิได้ทันที

ไทยประกันชีวิตไม่หยุดที่จะคิดค้นและพัฒนาประสิทธิภาพการบริการ เพื่อให้ผู้เอาประกันได้รับการดูแลที่ดีที่สุดอย่างครบรอบด้าน โดยผู้เอาประกันและสมาชิกบัตรไทยไลฟ์การ์ด สามารถติดตามข่าวสารเพิ่มเติมจากไทยประกันชีวิตได้ทาง www.thailife.com  หรือ www.facebook.com/ThailifeClub หรือ Line Official Account ไทยประกันชีวิต หรือสอบถามเพิ่มเติมโทร 1124