ในยามนี้กล่าวได้ว่า การพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือกำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก ทั้งในแวดวงธุรกิจการค้า การเงิน และการศึกษา ต่างพัฒนาแอพฯเพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานขององค์กร เวลานี้แอพฯยังเข้ามามีบทบาทด้านบริการของโรงพยาบาลด้วยเช่นกัน

ดังโรงพยาบาลรามาธิบดี ได้ปรับตัวให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่แล้ว ด้วยการ เปิดตัวแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งให้ดาวน์โหลดใช้กันได้แล้ว มีชื่อว่า “RAMA Appointment”  และยังเป็นโครงการนำร่องโรงพยาบาลรัฐแห่งแรกด้วย

แอพฯ “RAMA Appointment” นี้เกิดจากความร่วมมือของโรงพยาบาลรามาธิบดีและสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (EGA) ที่มีหน้าที่หลักเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ โดยสนับสนุนให้เกิดบริการแอพพลิเคชั่นภาครัฐ เพิ่มโอกาสและสนับสนุนการเข้าถึงแหล่งข้อมูลความรู้หรือบริการภาครัฐที่เป็นประโยชน์แก่ประชาชนและสังคม ผ่านศูนย์กลางแอพพลิเคชันภาครัฐ (Government Access Channels-GAC) โดย แอพฯ“RAMA Appointment” สามารถดาวน์โหลดไว้ใช้ได้ฟรีผ่านระบบปฎิบัติการ iOS, Android และ GAC  

มาดูคุณสมบัติของแอพฯตัวนี้กันดีกว่า มีหลายอย่างทีเดียว

-อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้งานทุกประเภท โดยผู้ใช้ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลทั่วไปของโรงพยาบาลได้ เช่น ข้อมูลข่าวสารของโรงพยาบาล, RAMA Chanel และข้อมูลอื่นๆ

-ส่วนผู้ใช้บริการที่เป็นสมาชิกแล้ว สามารถดูรายการนัดหมายของตัวเอง แจ้งขอเลื่อนนัดหมายได้ นอกจากนี้ ยังสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลได้อีกด้วย เช่น Username และ Password  เป็นต้น

-ในส่วนของเจ้าหน้าที่พยาบาล สามารถตอบรับการเลื่อนนัดหมายได้เช่นกัน

สำหรับขั้นตอนการเข้าใช้งาน ผู้ที่มีประวัติเป็นผู้ป่วยของโรงพยาบาลรามาธิบดีและประชาชนทั่วไป สามารถสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการได้ง่าย โดยยืนยันข้อมูลบุคคลกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์ โดยใช้ข้อมูลสำหรับการตรวจสอบ ดังนี้คือ

1.เลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก

2.ชื่อ

3.นามสกุล

4.ชื่อบิดา และ ชื่อมารดา

ในระยะแรกของการใช้แอพฯนี้ ยังมีการสงวนสิทธิ์การสมัครสมาชิกให้เฉพาะคนไทยเท่านั้น เนื่องจากมีการยืนยันข้อมูลหรือ Verify ได้เฉพาะกับทะเบียนราษฎ์ กรมการปกครอง เรียกว่า ให้ใช้เฉพาะพลเมืองไทย ต่างด้าวยังต้องรอกันไปก่อน ซึ่งอาจจะมีการพัฒนาในอนาคตก็เป็นได้

แต่ก็ถือเป็นพัฒนาการไปอีกขั้นของโรงพยาบาลภาครัฐ ต่อไปเราอาจได้เห็นบริการแอพฯที่คล้ายกันนี้ในโรงพยาบาลของรัฐทั่วไทย รวมถึงแอพฯที่ใช้งานอย่างอื่นตามมา

ใครเป็นลูกค้าหรือใช้โรงพยาบาลรามาธิบดีบ่อย ๆ หรือที่กำลังจะเป็นในอนาคต อย่าลืมดาวน์โหลดแอพฯ “RAMA Appointment” ไปใช้กันได้