นายปรีชา  รุธิรพงษ์  รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “SCBLIFE มุ่งพัฒนาทุกจุดให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อสร้างความ  พึงพอใจ และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ปัจจุบันของผู้บริโภค  โดยบริษัทมีเป้าหมายที่จะสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าที่ยังคงรับเงินคืนในรูปแบบเช็คและดร๊าฟ  ให้เปลี่ยนมาใช้บริการรับเงินคืนผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร สำหรับเงินผลประโยชน์ความคุ้มครองต่างๆ ตามสัญญาประกันชีวิตที่ถึงกำหนดรับคืนในระหว่างปี อาทิ เงินค่าสินไหมทดแทน เงินผลประโยชน์ครบรอบจ่ายคืน เงินที่ลูกค้ามีสิทธิกู้ได้ตามสัญญาประกันชีวิต เงินคืนค่าเบี้ยประกันที่ชำระไว้เกิน เป็นต้น ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวก รวดเร็ว และยังช่วยลดข้อจำกัดของการสูญหายระหว่างทางของการส่งเช็คหรือดร๊าฟ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์ความคุ้มครองตามสิทธิในสัญญาประกันชีวิตอย่างเต็มที่ ในระยะเวลาที่กำหนด อันเป็นเป้าหมายหลักของ SCBLIFE ซึ่งเล็งเห็นถึงความสำคัญของการวางรากฐานที่แข็งแกร่ง อันนำไปสู่การสร้างสังคมประกันชีวิตที่ยั่งยืนของไทยต่อไป”