นายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวย้ำ ถึงมาตรการความปลอดภัยช่วงเทศกาลสงกรานต์ และเป็นช่วงที่มีสถิติการเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นจำนวนมาก ดังนั้นได้มอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ให้ดูแล ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ช่วงเทศกาลสงกรานต์
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา มีหน่วยงานที่ดูแลรับผิดชอบให้การช่วยเหลือนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะซึ่งมีอยู่ทั่วประเทศ คือ “ศูนย์แก้ไขปัญหาการหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center : TAC)” จัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2555 มีทั้งหมด 16 ศูนย์ฯ ใน 15 จังหวัดและกรุงเทพฯ รวมเจ้าหน้าที่ 191 คน อยู่ภายใต้การบริหารจัดการของกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวด้านต่างๆ เช่น ให้คำแนะนำด้านการท่องเที่ยวและการป้องกันภัยจากการท่องเที่ยว รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ และประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ แต่ละศูนย์มีเจ้าหน้าที่สามารถสื่อสารได้หลายภาษาอยู่ประจำทุกศูนย์ ได้แก่ ภาษาอังกฤษ รัสเซีย เกาหลี ญี่ปุ่น จีน ฝรั่งเศส สเปน ลาว เป็นต้น และจากสถิติในการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ของศูนย์แก้ไขปัญหาการหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ระหว่างเดือนมกราคม-ธันวาคม 2559 มีจำนวน 3,507 ราย อาทิ การให้เงินช่วยเหลือ, ไกล่เกลี่ย, ติดตามคนหาย/ของหาย,ล่ามและให้คำปรึกษาทั่วไป
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา มีโครงการ “ขับขี่ปลอดภัย สงกรานต์ทั่วไป” ตามโครงการกิจกรรมรณรงค์นักท่องเที่ยวขับขี่ปลอดภัยในเทศกาลสงกรานต์ ปี 2560 เพื่อเป็นการกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเกิดความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายจราจร โดยได้ดำเนินการในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ และขอย้ำนักท่องเที่ยวเช็คให้ชัวร์ก่อนซื้อทัวร์ ซึ่งกระทรวงฯ ได้ประชาสัมพันธ์ไปล่วงหน้าแล้วว่า 874 บริษัทที่ถูกเพิกถอนใบอนุญาต สามารถตรวจสอบได้ที่ www.tourism.go.th หรือ Call Center 0 2401 1111” หากต้องการความช่วยเหลือสามารถโทรสายด่วนของกองบังคับกาตำรวจท่องเที่ยว Call Center 1155 และสามารถโทรศัพท์ได้ทุกศูนย์ ซึ่งมีประจำอยู่ทั่วทุกจังหวัดในแหล่งท่องเที่ยวหลักของประเทศไทย ได้แก่
1. ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ 0 2134 4077
2. ท่าอากาศยานดอนเมือง 0 2535 3431, 0 2535 3433, 08 3131 2267
3. เชียงราย 053 793 043, 053 792 854, 053 152 034
4. เชียงใหม่ 053 281 438, 053 281 439
5. สุโขทัย 055 610 222
6. ชลบุรี 038 054 199, 038 410 044
7. กาญจนบุรี 034 520 266, 034 511 285, 093 124 4682, 085 666 5981,
093 124 4682
8. พระนครศรีอยุธยา 035 245 417
9. ประจวบคีรีขันธ์ 032 611 543, 095 575 4213
10. อุบลราชธานี 086 361 4291, 091 072 4546
11. อุดรธานี 042 347 130, 093 068 9456
12. สุราษฎร์ธานี 077 953 105, 077 456 979, 077 310 870, 084 383 9398
13. ภูเก็ต 076 327 100
14. สงขลา 097 248 3636, 074 230 772, 083 001 8198
15. กระบี่ 075 663 246 ต่อ 201, 075 701 493, 075 637 208
16. พังงา 064 029 9429
ข่าวเด่น