กรมการขนส่งทางบก เตือนรถโดยสารสาธารณะอย่าฉวยโอกาสประชาชน ช่วงเทศกาลโดยเด็ดขาด จัดผู้ตรวจการลงพื้นที่อำนวยความสะดวกและคุมเข้มทุกสถานีขนส่งผู้โดยสาร จุดจอด และจุดรับส่งเชื่อมต่อการเดินทาง พบการกระทำความผิดปรับหนักทุกราย ผิดซ้ำพิจารณาพักใช้-เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ และผู้ประกอบการต้องรับผิดชอบด้วยทุกกรณี
นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชน ช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่มีประชาชนใช้บริการรถโดยสารสาธารณะเพื่อเดินทางกลับภูมิลำเนา ท่องเที่ยว รวมถึงการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะเพื่อเชื่อมต่อการเดินทางจากสถานีขนส่งผู้โดยสารไปยังจุดหมายปลายทาง สถานีรถไฟ หรือสนามบิน กรมการขนส่งทางบก และสำนักงานขนส่งจังหวัด จัดผู้ตรวจการลงพื้นที่อำนวยความสะดวกและวามปลอดภัยตามสถานีขนส่งผู้โดยสาร จุดจอดที่ทางราชการกำหนด รวมถึงจุดที่มีประชาชนเรียกใช้บริการรถโดยสารเป็นจำนวนมาก เช่น สนามบิน หรือตามแหล่งท่องเที่ยว
ทั้งยังได้จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 ชั่วคราว ที่สถานีขนส่งผู้โดยสารทุกแห่งทั่วประเทศ และเพิ่มจำนวนคู่สายโทรศัพท์สายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะทุกประเภท พร้อมเตือนผู้ประกอบการขนส่งด้วยรถสาธารณะทุกประเภทและพนักงานขับรถทุกคนปฏิบัติตามเงื่อนไขการเดินรถ ห้ามบรรทุกผู้โดยสารเกินจำนวนที่กำหนด ห้ามเรียกค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด สภาพรถต้องมีความพร้อม มีความปลอดภัยในการใช้งานบนท้องถนน พนักงานขับรถต้องไร้สารเสพติด แอลกอฮอล์ต้องเป็นศูนย์และขับรถไม่เกินชั่วโมงการทำงานตามที่กฎหมายกำหนด
พบฝ่าฝืนลงโทษหนักทุกกรณี กรณีรถแท็กซี่ รถจักรยานยนต์สาธารณะ ปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ได้ตกลงกันไว้ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ใช้รถป้ายดำรับส่งผู้โดยสารปรับสูงสุดทุกกรณี และหากเป็นการกระทำความผิดซ้ำซาก ความผิดอาญา กระทำอนาจาร ทำลายภาพลักษณ์ประเทศ ลงโทษพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที โดยกรมการขนส่งทางบกจะจัดเจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบการให้บริการที่สถานีขนส่งผู้โดยสาร จุดจอด และบริเวณที่มีประชาชนเรียกใช้บริการรถสาธารณะเป็นจำนวนมาก ตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์ทั้งเที่ยวไปและเที่ยวกลับ
อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เน้นย้ำทุกฝ่ายต้องให้บริการด้วยมาตรฐานคุณภาพ สะดวก ปลอดภัย และเป็นธรรม ควบคู่กับการพัฒนาแก้ไขพฤติกรรมการให้บริการ สร้างจิตสำนึกการขับขี่ปลอดภัย ทั้งนี้ หากประชาชนพบรถโดยสารสาธารณะเอาเปรียบสามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 ในช่วงเทศกาล ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารทุกแห่งทั่วประเทศ, ผ่านทางเว็บไซต์ที่ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, ผ่านทาง E-mail ที่ dlt_1584complain@hotmail.com, Application ชื่อ “ร้องเรียนรถสาธารณะ” หรือ “dlt check-in”, FACEBOOK ชื่อ “ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584”, LINE ID ชื่อ “1584dlt” , ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐ (GCC1111) ผ่านระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ทำเนียบรัฐบาล สำนักนายกรัฐมนตรี, ทางจดหมาย/หนังสือร้องเรียน ส่งมายังกรมการขนส่งทางบก หรือร้องเรียนด้วยตนเอง ได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน กองตรวจการขนส่งทางบก อาคาร 3 ชั้น 4 อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด
ข่าวเด่น