ดร.อภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI เปิดเผยถึง นวัตกรรมการบริการกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์รูปแบบใหม่ BKI EsCard ที่สามารถพกพาและค้นหาข้อมูลการประกันภัยรถยนต์ของตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา เพื่อรองรับ Digital Lifestyle ของคนในยุคปัจจุบัน ซึ่งจากเดิมที่ผู้เอาประกันภัยจะได้รับบัตรผู้เอาประกันภัยและกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ในรูปแบบของเอกสารความคุ้มครองต่างๆ โดยผู้เอาประกันภัยต้องจัดเก็บเอกสาร ซึ่งอาจไม่ได้รับความสะดวกเมื่อต้องการค้นหาข้อมูลต่างๆ ที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ รวมถึงข้อมูลเพื่อการติดต่อกับบริษัทฯ เช่น เลขที่กรมธรรม์ ความคุ้มครอง ระยะเวลาคุ้มครอง ที่อยู่สาขาและศูนย์บริการ อู่ในสัญญาและโรงพยาบาล การติดต่อแจ้งเคลมรถยนต์
ดังนั้นเพื่ออำนวยความสะดวกรวดเร็วให้แก่ลูกค้าผู้เอาประกันภัย บริษัทฯ จึงได้นำระบบ Electronic Card ของบริษัท ECARTSTUDIO จำกัด มาพัฒนาเป็น BKI EsCard บัตรผู้เอาประกันภัยรูปแบบใหม่ที่รวบรวมข้อมูลของผู้เอาประกันภัย และรายละเอียดต่างๆ ที่มีอยู่ในกรมธรรม์ประกันภัยมารวมอยู่ในโทรศัพท์ มือถือหรือสมาร์ตโฟนที่เดียว เพียงเพิ่ม BKI EsCard ลงในแอปพลิเคชัน Wallet ลูกค้าจะสามารถค้นหาข้อมูลการประกันภัยรถยนต์ของตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา และสามารถแจ้งหรือทำเคลมรถยนต์ออนไลน์ได้ทันที พร้อมทั้งยังมีบริการแจ้งเตือนต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยโดยอัตโนมัติ รวมถึงการแจ้งโปรโมชันและสิทธิพิเศษต่างๆ โดยทุกขั้นตอนสามารถทำได้ด้วยตนเอง
"ระยะแรก ที่เปิดใช้ BKI EsCard อาจจะมีทั้งระบบที่เป็นเปเปอร์สำหรับลูกค้าที่ยังไม่ถนัดใช้แอปฯ แต่เวลาผ่านไปสักระยะเชื่อว่าลูกค้าจะคุ้นเคยกับการใช้แอปฯ และจะหันมาใช้ BKI EsCard ทั้งหมดอย่างแน่นอน เพราะมีความสะดวกมากขึ้น สำหรับลูกค้าที่จะใช้ BKI EsCard จะเป็นลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ประเภทสมัครใจชั้น 1 และประกันภัยรถยนต์ชั้น 2 พลัส ซึ่ง ณ ปัจจุบันนี้มีลูกค้าสนใจขอเข้าร่วมโครงการนี้แล้วกว่า 10,000 ราย โดยคาด 70% ทึ่ติดต่อเข้ามาร่วมโครงการ น่าจะเข้าสู่ระบบ BKI EsCard ได้ ทั้งนี้ ในระยะต่อไปบริษัทจะขยาย BKI EsCard ไปยังโปรดักส์กรมธรรม์ประเภทอื่นๆ อาทิ ประกันสุขภาพ,ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล หรือ PA และประกันอุบัติเหตุการเดินทาง หรือ CPA"ดร.อภิสิทธิ์กล่าว
ข่าวเด่น