กรมการขนส่งทางบก ย้ำ!!! ตรวจสอบทุกกรณีร้องเรียน หากพบรถโดยสารสาธารณะกระทำความผิด ลงโทษหนัก บันทึกประวัติการกระทำความผิด พบผิดซ้ำพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการ แนะ!!! พบปัญหาในการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ แจ้งสายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง

นายสนิท  พรหมวงษ์  อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยถึง จากกรณีที่มีการเผยแพร่คลิปคนขับรถแท็กซี่คันหมายเลขทะเบียน ทษ 5275  แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม นั้น กรมการขนส่งทางบก โดยกองตรวจการขนส่งทางบก ได้ประสานไปยังผู้โพสต์ ซึ่งให้ข้อมูลว่า คลิปดังกล่าวเป็นคลิปเก่าเมื่อ 2 ปีที่แล้ว และจำช่วงวัน เวลา ที่แน่ชัดไม่ได้ ทั้งนี้ ผู้โพสต์ไม่ติดใจเอาความแต่อย่างใด และปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งจากการตรวจสอบประวัติของรถแท็กซี่หมายเลขทะเบียนดังกล่าว ไม่พบประวัติการร้องเรียนและบันทึกความผิดเกี่ยวกับการแสดงพฤติกรรมดังที่ปรากฏในคลิป ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบก แนะนำกรณีประชาชนพบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะทุกประเภท สามารถร้องเรียนมายังกรมการขนส่งทางบกได้ทันที โดยระบุรายละเอียดของ รถ หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ สถานที่ใช้บริการ หรือสถานที่พบเห็นเหตุการณ์ เพื่อให้การติดตามตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษเป็นไปด้วยความรวดเร็ว หากรถโดยสารสาธารณะกระทำความผิด ลงโทษหนัก พร้อมบันทึกประวัติการกระทำความผิด พบผิดซ้ำพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ  โดยสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน สายด่วน 1584 

ตลอด 24 ชั่วโมง, E-mail : dlt_1584complain@hotmail.com, Facebook : 1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ https://www.facebook.com/dlt1584/ 

อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อให้การควบคุม กำกับดูแลการให้บริการรถแท็กซี่ มีประสิทธิภาพและกรมการขนส่งทางบกมีข้อมูลสถานะของรถแท็กซี่ทุกคัน จึงได้ดำเนินโครงการ TAXI  OK และ TAXI  VIP  ซึ่งเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่วันที่ 9 พฤศจิกายน 2560 กำหนดให้รถแท็กซี่จดทะเบียนใหม่ทุกคันต้องติดตั้งอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยตามที่กรมการขนส่งทางบกกำหนดเช่น GPS Tracking พร้อมอุปกรณ์แสดงตัวผู้ขับรถ , กล้องบันทึกภาพในรถ , ปุ่มฉุกเฉิน ซึ่งจะทำงานร่วมกันได้แบบ Real-time เชื่อมข้อมูลเข้ากับศูนย์บริหารจัดการเดินรถแท็กซี่ของกรมการขนส่งทางบก (TAXI OK CENTER) ผ่านศูนย์บริการสื่อสารรถยนต์รับจ้าง (แท็กซี่) ของผู้ประกอบการ ทั้งที่เป็นนิติบุคคล สหกรณ์ ศูนย์วิทยุแท็กซี่ในปัจจุบัน ทำให้กรมการขนส่งทางบกมีข้อมูลสถานะของรถแท็กซี่ทุกคันในโครงการ TAXI OK  ซึ่งข้อมูลต่างๆ จะเป็นส่วนสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการแท็กซี่ ทั้งยังเป็นประโยชน์ในการกำหนดแนวทางพัฒนาการให้บริการแท็กซี่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชน   อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด