บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ คว้า 8 รางวัลอันทรงเกียรติ 3 ปีซ้อน การันตีมาตรฐานงานบริการทางโทรศัพท์ จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ในงานประกาศผลรางวัลธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี2560 (APCCAL & TCCTA Award 2017) ณ โรงแรม เซ็นทารา     แกรนด์ แอท เซ็นทรัลเวิลด์ เมื่อไม่นานมานี้

         การประกวดงานธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี 2560 โดย สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย จัดขึ้นเพื่อขับเคลื่อนบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ของไทย ให้เกิดการสร้างสรรค์นวัตกรรมและบริการรูปแบบใหม่ๆ ที่สามารถตอบสนองและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้บริโภค ได้อย่างมีประสิทธิภาพเทียบเท่าระดับสากล โดยประกอบด้วยรางวัลประเภทองค์กร และรางวัลประเภทบุคคคล ซึ่งมีองค์กรธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชน เข้าร่วมการประกวดงานบริการทางโทรศัพท์ เป็นจำนวนมาก

ทั้งนี้ นายอีดิป โอคูร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด (ที่ 5 จากซ้าย) นำทีมพนักงานเข้ารับรางวัลอันทรงเกียรติในครั้งนี้ โดยสามารถคว้ารางวัลได้ทั้ง 2 ประเภทรางวัล สูงสุดถึง 8 รางวัลเป็นปีที่ 3ได้แก่ รางวัลยอดเยี่ยมประเภทองค์กร ในด้าน “สถานที่ปฎิบัติงานและสภาพแวดล้อมยอดเยี่ยม The Best Facility Contact Center ( Under 100 seats )” และประเภทรายบุคคล อีก 7 รางวัล ได้แก่ “รางวัลพนักงานผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ดีเด่น จำนวน 2 รางวัล Individual Award Agent (Silver) (Telemarketing), รางวัลพนักงานผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยมแห่งปี จำนวน1 รางวัล Individual Award The Best Contact Center Agent of the Year (Telemarketing), รางวัลพนักงานผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ ชมเชย จำนวน 1รางวัล Individual Award Agent (Bronze) (Telemarketing), รางวัลผู้เชี่ยวชาญด้านการรับรองคุณภาพการรับประกันดีเด่น จำนวน 1 รางวัล Individual Award Quality Assurance Support Professional (Silver), รางวัลพนักงานระดับซูเปอร์ไวเซอร์ผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ดีเด่น จำนวน 1 รางวัล Individual Award Supervisor ดีเด่น(Silver) (Telemarketing) และรางวัลพนักงานระดับซูเปอร์ไวเซอร์ผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ ชมเชย จำนวน 1 รางวัล Individual Award Supervisor (Bronze) (Telemarketing)”

นายอีดิป โอคูร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า “เรามีความภูมิใจเป็นอย่างมาก ที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ ทั้งประเภทองค์กร และประเภทรายบุคคล ในครั้งนี้ ซึ่งนับเป็นปีที่ 3 ที่บริษัทได้รับรางวัล และนับเป็นการสร้างกำลังใจสูงสุดให้กับบริษัทและพนักงานของเรา โดย บริษัท ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย ยังคงมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการบริการด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ด้วยมาตรฐานบริการทางโทรศัพท์ ให้เป็นมากกว่าการรับสาย ที่คอยให้คำปรึกษาที่เป็นมิตร ให้ข้อมูลโปร่งใส ตรงไปตรงมา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด”