นายสุวพันธุ์ ตันยุวรรธนะ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี มอบใบประกาศเกียรติคุณ  “ศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค” ระดับดีเด่น ประจำปี 2560 แก่ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยมี นายวิทยา ไชยสุกุมาร ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ 1557 เป็นผู้แทนรับมอบ ซึ่งบริษัทฯ ได้รับรางวัลดังกล่าวเป็นครั้งที่ 2 โดยเป็นรางวัลที่จัดขึ้นภายใต้โครงการพัฒนาศักยภาพศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ที่พิจารณามอบให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจที่มีการดำเนินงานตามหลักเกณฑ์การคัดเลือกศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคตามที่กำหนด ณ โรงแรม มิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น กรุงเทพมหานคร

ด้วยตระหนักในความสำคัญของการพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้แก่ผู่บริโภค ซึ่งตลอดระยะเวลาของการดำเนินธุรกิจการให้บริการด้านประกันวินาศภัย บริษัทฯ ได้ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการเพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนมีการวัดผล วิเคราะห์ และปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ภายใต้หลักเกณฑ์ของ สคบ. และสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ จึงส่งผลให้บริษัทฯ ได้รับการคัดเลือกให้รับรางวัลดังกล่าว โดยปัจจุบัน บริษัทฯ มีศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์วิริยะประกันภัย ผ่านทางสายด่วน 1557 ที่คอยให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร จำนวนกว่า 60 คู่สาย ไม่ว่าจะเป็นบริการรับแจ้งอุบัติเหตุ การบริการข?อมูลการรับประกันภัยและสินไหม รวมถึงบริการรับคำติชมในการให้บริการ ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง