จากกรณีที่มีการร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โพสต์คลิปวิดีโอ คนขับรถโดยสารสองแถวสายหนองเรือ-ขอนแก่น เล่นเกมในโทรศัพท์มือถือขณะขับรถ เหตุเกิดเมื่อวันที่ 24 เมษายน 2561 เวลาประมาณ 10.00 น. นั้น 

กรมการขนส่งทางบก โดย สำนักงานขนส่งจังหวัดขอนแก่น ตรวจสอบแล้วพบว่า รถคันเกิดเหตุ เป็นรถโดยสารประจำทาง หมวด 3  สายที่ 216  ชื่อเส้นทาง ขอนแก่น-หนองเรือ-แก้งคร้อ หมายเลขทะเบียน 10-8401 ขอนแก่น พนักงานขับรถคือ นายณวัตชพงศ์ เครือชมภู ใบอนุญาตขับรถทุกประเภท ชนิดที่ 2 เลขที่ ขก.00691/58  วันสิ้นอายุ 14 กรกฎาคม 2561 ทั้งนี้ นายณวัตชพงศ์ฯ พนักงานขับรถยอมรับว่ามีพฤติกรรมตามที่เป็นข่าวจริง จึงดำเนินการลงโทษตามข้อหาความผิด ดังนี้ 

1.ดำเนินการเปรียบเทียบปรับ จำนวน 3,000 บาท ฐานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดว่าด้วยความปลอดภัยในการขนส่ง

2.พักใช้ใบอนุญาตขับรถเป็นเวลา 7 วัน

3.ส่งตัวเข้ารับการอบรมให้ปฎิบัติหน้าที่ด้วยความปลอดภัย การขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุและการปฏิบัติตามกฎกระทรวงความปลอดภัยในการขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการไม่ใช้โทรศัพท์ขณะขับรถ

4.บันทึกประวัติความผิดเพื่อติดตามพฤติกรรมการให้บริการอย่างใกล้ชิด