จากกรณี เรือนักท่องเที่ยวล่มที่บริเวณทะเล จ.ภูเก็ต เมื่อวันที่ 5 ก.ค. ที่ผ่านมา ทำให้นักท่องเที่ยวเสียชีวิตและยังค้นหาผู้สูญหายจนถึงขณะนี้นั้น ทรูขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมร่วมอำนวยความสะดวกส่งมอบโทรศัพท์พร้อมซิมให้กับตำรวจท่องเที่ยวเพื่อใช้ประสานงานติดต่อ

รวมทั้งจัดเตรียมจุดบริการให้นักท่องเที่ยวผู้ประสบภัยและญาติได้โทรฟรี ทั้งภายในและต่างประเทศตลอด 24 ชม. ณ ศูนย์บริการผู้ประสบภัย โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต โรงพยาบาลองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต และท่าเรืออ่าวฉลอง ตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม2561 เป็นต้นไปนอกจากนี้ ยังได้ 

ส่งล่ามภาษาจีนประจำที่ท่าเรืออ่าวฉลอง เพื่อร่วมประสานงานช่วยเหลือญาติผู้ประสบภัยอีกด้วย รวมถึงจัดทีมเน็ตเวิร์คดูแลด้านสัญญาณเครือข่ายให้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพครอบคลุมทุกพื้นที่ที่เกี่ยวข้องด้วย