ตามที่การร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน สายด่วน 1584  กรณีผู้ขับรถแท็กซี่คันหมายเลข ทษ 1845 กรุงเทพมหานคร  ให้ผู้โดยสารลงกลางทาง และแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ เหตุเกิดเมื่อวันที่ 17 กันยายน 2561 ที่ผ่านมานั้น

กรมการขนส่งทางบก โดยกองตรวจการขนส่งทางบก ได้ติดตามตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว พบว่าผู้ขับรถคันดังกล่าว คือ นายณรงค์วิทย์ พงษ์สระพัง ได้รับใบอนุญาตขับรถยนต์สาธารณะเลขที่ สป 55001393 (จังหวัดสมุทรปราการ) รับสารภาพว่ากระทำผิดจริง  มีความผิดตามพระราชบัญญัติรถยนต์ พ.ศ. 2522 ดำเนินการลงโทษ ดังนี้

ด้านผู้ขับรถ

1. มาตรา 5(15), 58 เเต่งกายไม่ถูกต้องตามที่ทางราชการกำหนด เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 1,000 บาท

2. มาตรา 57 เบญจ, 66/2 ฐานไม่ส่งผู้โดยสารตามที่ตกลงกันไว้ฯ  เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 1,000 บาท

3. มาตรา 57 ฉ, 66/2 ฐานแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพฯ เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 1,000 บาท

4. ส่งตัวเข้ารับการอบรม เป็นเวลา 3 ชั่วโมง พร้อมบันทึกประวัติความผิด ลงฐานข้อมูลผู้ขับรถสาธารณะหากพบการกระทำผิดซ้ำจะพิจารณาเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที

ด้านผู้ประกอบการ สหกรณ์ราชพฤกษ์แท็กซี่ มีความผิดตามมาตรา 5(15), 58 ฐานไม่จัดส่งประวัติผู้ขับรถฯ  เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 1,000 บาท