บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ยังคงทำการบินในเส้นทางระหว่าง กรุงเทพฯ - ฮ่องกง ตามตารางการบินปกติและเตือนผู้โดยสารกรุณาเผื่อเวลาเดินทางมาที่สนามบินฮ่องกง หากผู้โดยสารที่มาไม่ทันเที่ยวบินจากฮ่องกงกลับกรุงเทพฯ บริษัทฯได้พยายามเปลี่ยนเที่ยวบินให้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
นายสุเมธ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทยฯเปิดเผยว่าเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2562 ผู้จัดการทั่วไปและผู้จัดการบริการสนามบินฮ่องกง ได้รายงานเข้ามายังบริษัทฯว่า สถานการณ์ที่ท่าอากาศยานฮ่องกงยังเป็นปกติแต่ผู้ประท้วงได้ขัดขวางตามเส้นทางรถไฟใต้ดินสู่ท่าอากาศยานฮ่องกง อีกทั้งเกิดการจราจรติดขัดอย่างมากบนถนนที่มุ่งสู่ท่าอากาศยานฮ่องกง โดยส่งผลกระทบให้ผู้โดยสารมาไม่ทันเที่ยวบิน ซึ่งการบินไทยได้เตรียมให้ความช่วยเหลือโดยทำการสำรองที่นั่งให้ใหม่และพยายามจัดให้ผู้โดยสารเดินทางในเที่ยวบินถัดไป ส่วนผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงสนามบินล่วงหน้าก่อนเวลาทำการบินหลายชั่วโมง การบินไทยยินดีให้ผู้โดยสารเปลี่ยนเที่ยวบินได้ โดยไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆทั้งสิ้น นอกจากนี้เจ้าหน้าที่การบินไทยที่ฮ่องกงได้ประสานแจ้งให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมาสนามบินอีกด้วย
นายถาวร เสนเนียม รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่ารัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ และผม ได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและมีความห่วงใยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยได้มอบนโยบายให้การบินไทยดูแล และให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารอย่างทั่วถึง เพื่อไม่ให้มีผู้โดยสารตกค้าง
อนึ่งบริษัทฯคำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารได้รับจึงได้อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร โดยการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารเส้นทาง ไป - กลับ กรุงเทพฯ - ฮ่องกง ที่ออกบัตรโดยสารก่อนวันที่ 1 กันยายน 2562 และระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 1-30 กันยายน 2562 โดยจะสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ ภายในวันที่ 14 ตุลาคม 2562 ทั้งนี้เป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
อย่างไรก็ตามบริษัทฯจะติดตามและประเมินสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและขอความกรุณาผู้โดยสารที่จะเดินทางในเส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง ให้ติดตามข่าวสารหรือตรวจสอบตารางการบินได้ที่ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
ข่าวเด่น