ตามที่เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2565 สำนักงานคณะกรรมการหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ได้แจ้งข้อสังเกตต่อบริษัท ซิปเม็กซ์ จำกัด (Zipmex) เกี่ยวกับข้อตกลงส่วนบุคคลภายใต้โครงการ ZipUp+ ของกลุ่มบริษัทซิปเม็กซ์ (กลุ่ม Zipmex)* ซึ่งต่อมาเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2565 Zipmex ได้เผยแพร่ข้อตกลงส่วนบุคคลฉบับใหม่บนเว็บไซต์ของ Zipmex รวมทั้งได้เผยแพร่ FAQ เกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการยอมรับข้อตกลงส่วนบุคคล ขั้นตอนการปรับโครงสร้างของกลุ่ม Zipmex และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง บนเว็บไซต์ของ Zipmex นอกจากนี้ ยังได้จัดทำช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน live chat และช่องทางอื่นๆ ด้วย นั้น