การประปานครหลวง (กปน.) ยืนยันว่า น้ำประปาในพื้นที่ให้บริการของ กปน. ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ผ่านกระบวนการการผลิต และควบคุมคุณภาพ จนเป็นน้ำประปาสะอาด ปลอดภัย ดื่มได้อย่างมั่นใจ ตามแผนน้ำประปาปลอดภัย (Water Safety Plan :WSP) มาตรฐานองค์การอนามัยโลก (WHO) ซึ่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานคุณภาพน้ำดื่มที่ใช้กันทั่วโลก โดยมีนักวิทยาศาสตร์ ของ กปน. ทำการตรวจสอบคุณภาพน้ำดิบ และคุณภาพน้ำประปา ทั้งด้านกายภาพ เคมี และแบคทีเรีย ร่วมกับคณะสาธารณสุขศาสตร์มหาวิทยาลัย มหิดล ซึ่งเป็นหน่วยงานกลางทำการตรวจสอบคุณภาพน้ำเพิ่มเติมจากที่ กปน. ตรวจวิเคราะห์เอง และได้ประกาศรับรองคุณภาพน้ำประปาของ กปน. ผ่านเกณฑ์มาตรฐานสามารถดื่มได้จริง

นอกจากนี้ ยังได้มีการบูรณาการความร่วมมือว่าด้วยการจัดการคุณภาพน้ำประปา ร่วมกับ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข เพื่อส่งเสริมความเชื่อมั่นในการจัดการคุณภาพน้ำประปา พร้อมส่งมอบน้ำประปา ที่สะอาด ปลอดภัยให้กับประชาชน ในทุกพื้นให้สามารถเข้าถึงน้ำประปาสะอาดปลอดภัยได้อย่างเท่าเทียม ซึ่งน้ำประปาในพื้นที่ให้บริการของ กปน. สามารถดื่มได้ตั้งแต่ปี 2542 จนถึงปัจจุบัน

ทั้งนี้ เพื่อเป็นการคงคุณภาพน้ำประปาเสมือนออกจากโรงงานผลิตน้ำ ขอให้ประชาชนดูแลระบบประปาภายในบ้านด้วยการตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบประปา อาทิ ท่อประปา อุปกรณ์การใช้น้ำภายในบ้าน ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ รวมทั้งควรล้างถังพักน้ำทุก ๆ 6 เดือน เพื่อป้องกันการปนเปื้อนที่อาจส่งผล ต่อคุณภาพน้ำประปาได้ โดย กปน. ขอให้ประชาชนมั่นใจในคุณภาพน้ำประปาว่า สามารถใช้ในการอุปโภคและบริโภคได้อย่างสะอาดปลอดภัย ผ่านการใส่ใจทุกกระบวนการจนกลายเป็นน้ำประปาที่มีคุณภาพ เป็นสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐานที่มีราคาถูก ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายค่าน้ำดื่มภายในบ้าน รวมทั้ง ลดขยะจาก ขวดน้ำดื่มพลาสติกได้อีกด้วย