NTT DATA (เอ็นทีที ดาต้า) ผู้นำระดับโลกด้านธุรกิจดิจิทัลและบริการไอที เปิดตัวรายงานประจำปี NTT DATA Technology Foresight 2025 นำเสนอเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุด พร้อมบทวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทของ IT ในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่อนาคต
รายงาน NTT DATA Technology Foresight 2025 นำเสนอข้อมูลที่เป็นกลางและครอบคลุมทุกมิติ เพื่อวิเคราะห์ภูมิทัศน์ทางธุรกิจในปัจจุบันที่ใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง ทั้งยังเป็นแนวทางสำหรับภาคธุรกิจในการปรับตัวรับมือกับอนาคต
สำหรับปีนี้ รายงานเน้นมุมมองในระดับโลกที่กว้างขึ้นโดยอ้างอิงข้อมูลเชิงลึกเพื่อระบุเทรนด์ พร้อมนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ได้จริง เพื่อช่วยให้องค์กรปรับกลยุทธ์และใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ความเป็นมา
ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยความท้าทายทางสังคมที่ซับซ้อน การวางแผนกลยุทธ์ระยะยาวเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถรักษาความแข็งแกร่งและความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก NTT DATA วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบันที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมั่นคง และได้พัฒนา NTT DATA Technology Foresight ขึ้นเพื่อเป็นเข็มทิศนำทางให้องค์กรต่าง ๆ นำเทคโนโลยีมาปรับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลใหม่ใน NTT DATA Technology Foresight 2025
รายงานฉบับนี้ยังคงอัดแน่นด้วยข้อมูลเชิงลึกเช่นเดียวกับปีก่อน ๆ และเสริมด้วยจุดเด่นใหม่สองประการ เพื่อให้การวิเคราะห์แนวโน้มเทคโนโลยีครอบคลุมและแม่นยำยิ่งขึ้น
1. มุมมองระดับโลกที่กว้างขึ้น
ด้วยโครงสร้างองค์กรแบบ Global One Team ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น รายงานฉบับนี้สามารถสะท้อนเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดและมุมมองจากภูมิภาคต่าง ๆ ทั่วโลกได้มากกว่าที่เคย โดยนำลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาคมาประกอบการวิเคราะห์ ทำให้สามารถระบุแนวโน้มได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
2. จากการระบุเทรนด์สู่แนวทางปฏิบัติ
แทนที่จะนำเสนอเทรนด์เพียงอย่างเดียวเหมือนในรายงานฉบับก่อน ๆ รายงานฉบับปีนี้ได้เพิ่มข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติสำหรับการดำเนินงานตามเทรนด์ที่ระบุ โดยมีการนำเสนอขั้นตอนที่ชัดเจน ซึ่งองค์กรสามารถนำไปใช้จริงเพื่อเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ NTT DATA สนับสนุนให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นใจ แม้ในสภาวะที่การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
NTT DATA Technology Foresight 2025 เผยเทรนด์ที่ต้องจับตา
NTT DATA Technology Foresight 2025 นำเสนอ 5 เทรนด์ที่บ่งชี้ทิศทางการเปลี่ยนแปลงที่มีเทคโนโลยีเป็นจุดศูนย์กลาง โดยคำนึงถึงความสัมพันธ์ระหว่างเทคโนโลยี ธุรกิจ และสังคม รายงานแต่ละบทนำเสนอเทคโนโลยีล้ำสมัยและกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง พร้อมแนะแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนเพื่อเตรียมความพร้อมสู่อนาคต โดยเน้นให้ภาคธุรกิจสามารถนำไปใช้ได้จริง
5 เทรนด์สำคัญจากรายงาน NTT DATA Technology Foresight 2025
1. มนุษย์เสริมศักยภาพ (Enhanced Humans): จินตนาการถึงอนาคตที่ศักยภาพของคุณไม่ถูกจำกัดด้วยเวลา งาน หรือความรู้
เทรนด์ Enhanced-Humans กำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญให้โลกธุรกิจ ด้วยการนำ AI เข้ามาเสริมศักยภาพของมนุษย์ พนักงานสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ และองค์กรสามารถปรับตัวได้รวดเร็วสอดรับกับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
2. ประสบการณ์สภาพแวดล้อมอัจฉริยะ (Ambient Intelligent Experiences): ลองนึกถึงโลกที่ปลดล็อกประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการบริการที่ถูกปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลในทุกช่องทางที่ลูกค้าสัมผัสกับแบรนด์หรือบริการ และเปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ให้เป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
เทรนด์ Ambient Intelligent Experiences กำลังพลิกโฉมวิธีที่ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการทำงานขององค์กร โดยใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อสร้างการตอบสนองที่ลื่นไหล เป็นธรรมชาติ และปรับแต่งตามลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลในทุกแพลตฟอร์ม
องค์กรที่ออกแบบเทคโนโลยีโดยเน้นระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และ ประสบการณ์ที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง จะสามารถดึงดูดลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มความพึงพอใจ พร้อมทั้งปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ความยั่งยืนทางดิจิทัลเพื่อความยืดหยุ่น พร้อม ตอบสนอง และปรับตัวฉับไวทางเศรษฐกิจ (Digital Sustainability for Economic Resilience): จินตนาการถึงความยืดหยุ่นและปรับตัวฉับไวที่ถูกกำหนดใหม่ด้วยเทคโนโลยี ซึ่งจะเชื่อมโยงผู้คน โลก และความมั่นคงทางเศรษฐกิจเข้าด้วยกัน
เทรนด์ Digital Sustainability for Economic Resilience ผสานแนวคิดด้านความยั่งยืนเข้ากับเทคโนโลยีล้ำสมัย ช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จทางเศรษฐกิจควบคู่ไปกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แนวโน้มสำคัญนี้กำลังพลิกโฉมธุรกิจด้วยโซลูชันนวัตกรรมที่เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร ยกระดับความโปร่งใส และส่งเสริมแนวปฏิบัติที่มีจริยธรรม
องค์กรที่ผสานความยั่งยืนเข้าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์หลักจะสามารถสร้างความแข็งแกร่งให้ธุรกิจ มีส่วนร่วมในการดูแลสิ่งแวดล้อม และเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว
4. การผสานรวมของเทคโนโลยีเชิงปัญญากับระบบคลาวด์ (Cognitive Cloud Convergence): ลองวาดภาพโลกที่เต็มไปด้วยโอกาสไร้ขีดจำกัด ณ จุดที่เทคโนโลยีและความคิดมาบรรจบกัน
การผสานรวม เทคโนโลยีเชิงปัญญา เข้ากับ โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ เป็นจุดเริ่มต้นของยุคใหม่แห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาล ประมวลผลด้วยความเร็วและความชาญฉลาดที่เหนือชั้น เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงแบบเรียลไทม์ การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ทำให้องค์กรสามารถปรับปรุงกรอบการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเร่งกระบวนการที่สนับสนุนการสร้างนวัตกรรม
การรวมเทคโนโลยีเชิงปัญญากับระบบคลาวด์เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานผ่านการประมวลผลข้อมูลที่ดีขึ้น ระบบงานแบบอัตโนมัติ และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ องค์กรที่ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงสามารถปรับปรุงกระบวนการภายใน จัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสม และเสริมสร้างความร่วมมือภายในทีมให้ดียิ่งขึ้น ทำให้สามารถคาดการณ์ความต้องการในการดำเนินงาน รับมือกับความท้าทายเชิงรุก และส่งเสริมความคล่องตัวและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน
5. เร่งผสานความปลอดภัย (Accelerated Security Fusion): จินตนาการถึงอนาคตที่ความปลอดภัยกลายเป็นพลังที่มองไม่เห็นและปรับตัวได้ล่วงหน้าหนึ่งก้าวเสมอ
การเร่งผสานความปลอดภัยกำลังกำหนดทิศทางใหม่ให้กับความปลอดภัยทางไซเบอร์ ด้วยการผสานเทคโนโลยีและระเบียบวิธีขั้นสูงเพื่อสร้างระบบป้องกันที่สามารถปรับตัวและตอบสนองเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางนี้ขจัดการทำงานแบบแยกส่วนภายในองค์กรและส่งเสริมความร่วมมือระหว่างหน่วยงานด้านความปลอดภัย พร้อมใช้ประโยชน์จากนวัตกรรม เช่น ระบบความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วยแนวทางที่ แม่นยำ ยืดหยุ่น พร้อมตอบสนอง และปรับตัวฉับไว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ NTT DATA Technology Foresight 2025
วิสัยทัศน์เพื่ออนาคตของ NTT DATA และกรณีศึกษา
NTT DATA ใช้รายงาน NTT DATA Technology Foresight เป็นแนวทางในการมองอนาคตร่วมกับลูกค้าทั่วโลก เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีและบริการที่จำเป็นในการทำให้วิสัยทัศน์แห่งอนาคตเป็นจริง ตัวอย่างสำคัญจากปี 2567 ได้แก่:
การพัฒนา “Smart AI Agent™” ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานออฟฟิศ และผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสู่กระบวนการทำงานที่สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการของธุรกิจ https://www.nttdata.com/global/en/news/press-release/2025/january/012800
เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในผ่าน “หัวหน้างานดิจิทัล” (Digital Human Supervisors) https://www.nttdata.com/jp/ja/trends/data-insight/2024/072901/
การสนับสนุนด้านไอทีที่ครอบคลุมทุกด้าน ตั้งแต่การระบุสถานะปัจจุบันของความยั่งยืนไปจนถึงการนำเสนอแนวทางปรับปรุง https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2024/072501/
การใช้เทคโนโลยี IOWN ที่มีความเร็วสูงพิเศษ ค่าหน่วงต่ำ และใช้พลังงานต่ำ เพื่อดำเนินกลยุทธ์เฉพาะสนับสนุนการปรับเปลี่ยนระบบที่มีอยู่สู่ระบบคลาวด์ https://www.nttdata.com/global/en/news/press-release/2024/august/mufg-and-ntt-data-collaborate-with-iown-global-forum-on-a-groundbreaking-paper
เริ่มให้บริการที่ปรึกษาแก่สถาบันการเงินเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่การเข้ารหัสหลังควอนตัม https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2024/112900/
NTT DATA Technology Foresight มุ่งมั่นช่วยสร้างธุรกิจใหม่และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของสังคมอย่างไม่หยุดยั้ง
ข่าวเด่น