นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ ดีแทค มีสัญญาณขัดข้องตั้งแต่เวลา 11.00 น.

ไม่สามารถใช้งานได้ทั่วประเทศ หลังจากก่อนหน้านี้เคยเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวมาแล้ว 4 ครั้งในปีนี้  โดยลูกค้าได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อถามสาเหตุ แต่ปรากฏว่าดีแทคได้ขึ้นเว็บ และตอบคำถามลูกค้าว่า อยู่ในระหว่างปรับปรุงระบบ

เลขาธิการ กสทช. ระบุว่า โครงข่ายดีแทค 3G ใช้การไม่ได้เลยทั่วประเทศ ส่วนโครงข่าย 2G ใช้ได้บ้าง จึงทำหนังสือถึงผู้บริหารดีแทคให้เข้าพบและอธิบายโดย กสทช. เห็นสมควรจะปรับดีแทค 20 - 30 ล้านบาท เนื่องจากไม่ทำตามพรบ. ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544  มาตรา 33 ที่ว่าด้วยเรื่องการบำรุงรักษาโครงข่ายเพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้ ค่าปรับไม่ต่ำกว่า 20,000 บาท ที่สำคัญดีแทคทำโครงข่ายล่มมาแล้ว 5 ครั้งในรอบปีนี้  และเป็นค่าปรับของ กสทช. ในเรื่องความเชื่อถือในฐานะผู้กำกับดูแล ซึ่งก่อนหน้านี้ กสทช. มีคำสั่งทางปกครองเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคมที่ผ่านมาเรื่องเครือข่ายล่ม มาแล้ว

แม้ค่าปรับตามกฎหมายจะระบุค่าปรับไม่ต่ำกว่า 20,000 บาทแต่ กสทช.เห็นสมควรปรับมากกว่านี้หรือประมาณ 7 - 8 หลัก เพราะถือว่าทำให้เลขหมายที่มีอยู่ 1,301 เลขหมายในระบบไม่สามารถสื่อสารกันได้ นอกจากนี้ ยังมีการแจ้ง สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคด้วย ซึ่งผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบสามารถฟ้องร้องได้ต่างหาก ไม่เกี่ยวกับค่าปรับของ กสทช.