นายสวัสดิ์ นฤวรวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์ที่ ด.ญ.นวลแพร วสุนทพิชัยกุล ประสบเหตุเส้นผมเข้าไปติดช่องราวบันไดเลื่อนของศูนย์การค้า เมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา และเข้ารักษาในโรงพยาบาล กระทั่งเสียชีวิตเมื่อวันที่ ๙ พฤศจิกายน ๒๕๕๕ ที่ผ่านมา บริษัทฯใคร่ขอแสดงความเสียใจต่อครอบครัวและญาติของผู้เสียชีวิต พรัอมกันนี้ บริษัทฯได้ดำเนินการจ่ายสินไหมทดแทนจำนวน ๒๖๙,๐๑๔ บาท ภายใต้โครงการไทยประกันชีวิตฮอตเคลม ซึ่งเป็นบริการจ่ายสินไหมอย่างรวดเร็ว และเป็นธรรม เพื่อให้ผู้เอาประกันได้รับบริการที่มากกว่าการประกันชีวิต