นางสาวฐิติมา เลี้ยงพาณิชย์ ผู้อำนวยการฝ่าย กลุ่มสื่อสารและความยั่งยืนองค์กร บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) รับรางวัล Asia Responsible Enterprise Awards (AREA) 2026 ในสาขา Responsible Digital Practice จากความสำเร็จของโครงการ Core Insurance Process Transformation Leading to Sustainable Tomorrow สะท้อนการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับกระบวนการดำเนินธุรกิจ ควบคู่การสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนแก่ผู้มีส่วนได้เสีย โดยรางวัลดังกล่าวมอบให้แก่องค์กรที่มีความโดดเด่น ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม การพัฒนาอย่างยั่งยืน และการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม (ESG) ที่โดดเด่นและมีคุณภาพในภูมิภาคเอเชีย
โครงการ "Core Insurance Process Transformation Leading to Sustainable Tomorrow" เป็นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ Generative AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในกระบวนการดำเนินธุรกิจ ครอบคลุมตั้งแต่การพิจารณารับประกันภัย การพิจารณาสินไหม และการบริการหลังการขาย เช่น ใบคำขอเอาประกันภัยอิเล็กทรอนิกส์ (E-Application), การชำระเบี้ยประกันภัยออนไลน์ (E-Payment), กรมธรรม์ประกันภัยอิเล็กทรอนิกส์ (E-Policy), ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (e-Receipt) ตลอดจน การเรียกร้องสินไหมทดแทน ผ่านระบบการยื่นเคลมออนไลน์ (E-Claim) เพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดการใช้ทรัพยากรและการปล่อยก๊าซเรือนกระจก สะท้อนการผสานนวัตกรรมเข้ากับแนวทางการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน
โอกาสนี้ ไทยประกันชีวิตยังได้รับตราสัญลักษณ์แห่งความยั่งยืน ระดับทองคำ (Gold Emblem of Sustainability) ในฐานะองค์กรที่ได้รับรางวัล AREA ต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 จากสถาบัน Enterprise Asia โดยไทยประกันชีวิตเป็นบริษัทประกันภัยแห่งเดียวของเอเชีย ที่ได้รับตราสัญลักษณ์ในระดับ Gold ตอกย้ำการเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งความยั่งยืนที่พร้อมส่งมอบคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้เสียในทุกภาคส่วน
ข่าวเด่น